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Wohnen · die Schweiz
Aktualisiert September 2026

🔧 Mein Vermieter ignoriert meine Reparaturanfrage — an wen wende ich mich?

Direkte Antwort

Der Vermieter muss die Wohnung in nutzbarem Zustand halten: Heizung, Wasser, Strom, ein dichtes Dach. Schreib eine datierte Mängelanzeige mit Frist (zwei Wochen sind üblich, 24 Stunden bei Heizungsausfall im Winter) — auf diesem Brief baut jeder weitere Schritt auf. Dann ist Schlichtungsbehörde in Mietsachen (ch.ch) die Stelle für Mietstreit in der Schweiz, günstig oder kostenlos und ohne Anwalt. Mieterinnen- und Mieterverband (mieterverband.ch) berät zu Mietminderung und Ersatzvornahme. Bei Gesundheitsgefahr — keine Heizung, kein Wasser, Stromgefahr — kann Kantonales Amt für Umwelt / Wohnhygiene der Stadt (bafu.admin.ch) prüfen und den Vermieter zum Handeln verpflichten.

Zuerst anrufenSchlichtungsbehörde in Mietsachen
Melden beiMieterinnen- und Mieterverband
Wenn das nicht hilftKantonales Amt für Umwelt / Wohnhygiene der Stadt

🗣️ Was du sagst

„Seit [Datum] ist [Heizung / Boiler / Dach / …] in [Adresse] [Mangel]. Ich habe Sie am [Datum] ohne Ergebnis aufgefordert. Bitte beheben Sie den Mangel bis [Frist]. Andernfalls mindere ich die Miete ab [Datum] anteilig und wende mich an Schlichtungsbehörde in Mietsachen.“

🪜 Schritt für Schritt

  1. Schriftlich, datiert, mit FotosE-Mail oder Brief mit Mangel, Beginn, Fotos und Frist. Versandnachweis behalten.
  2. Die Mittel kennenMietminderung ab dem Tag der Anzeige in den meisten Ländern; selbst reparieren und abziehen nach schriftlicher Mahnung; die Schlichtungsstelle für alles Größere.
  3. Gesundheit oder Sicherheit gefährdet? Kantonales Amt für Umwelt / Wohnhygiene der StadtDie städtische Wohnungsaufsicht kann Arbeiten anordnen und einen Vermieter büßen, der eine Wohnung unbewohnbar lässt.
  4. Zu Schlichtungsbehörde in MietsachenKostenlos oder günstig, ohne Anwalt. Briefe und Fotos mitbringen. Entscheidungen binden den Vermieter.
  5. Miete nicht komplett einstellenAnteilig mindern und schriftlich begründen; ein vollständiger Stopp kann Kündigungsgrund werden.

📇 Alle Kontaktdaten

Schlichtungsbehörde in MietsachenKostenloses, obligatorisches SchlichtungsverfahrenWenn der Vermieter nach Frist nicht zahlt🔗 www.ch.ch/de/wohnen/mieten/schlichtungsbehoerde
Mieterinnen- und MieterverbandBeratung und Vertretung für MitgliederVor dem ersten Brief, zur Prüfung der Abzüge🔗 www.mieterverband.ch
Kantonales Amt für Umwelt / Wohnhygiene der StadtSchimmel, Schädlinge, Lärm, UmweltbelastungBei Gesundheitsgefahr in der Wohnung oder Umgebung🔗 www.bafu.admin.ch
Gemeindeverwaltung / StadtverwaltungEinwohnerdienste, Ordnung, Lärm, Abfall, FundbüroFür alles, was die Gemeinde regelt🔗 www.ch.ch
Unentgeltliche Rechtspflege (Gericht) / Rechtsauskunft des KantonsKostenlose Rechtsauskunft und Prozesskosten bei geringem EinkommenWenn du dir keinen Anwalt leisten kannst🔗 www.ch.ch/de/gerichte/unentgeltliche-rechtspflege

❓ Häufige Fragen

Darf ich selbst reparieren und die Kosten abziehen?

In den meisten Ländern ja, nach schriftlicher Aufforderung mit angemessener Frist, für notwendige Reparaturen zu angemessenem Preis. Rechnungen aufheben. Vorher bei Mieterinnen- und Mieterverband die Regel für dein Land klären.

Wie viel Mietminderung?

Anteilig zum Nutzungsverlust: eine defekte Heizung im Winter kann 20–50 % rechtfertigen, ein tropfender Hahn fast nichts. Mieterinnen- und Mieterverband hat Tabellen aus früheren Entscheidungen.

Der Vermieter droht mit Kündigung, weil ich mich beschwere

Eine Rachekündigung ist nirgends in der EU ein gültiger Grund. Alles schriftlich festhalten und Mieterinnen- und Mieterverband informieren.

📎 Quellen

Zuletzt geprüft: 2026-09-26

🔎 Häufige Suchanfragen

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🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

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