Een incassobureau eist geld dat ik niet verschuldigd ben — wie helpt?
Vraag het incassobureau eerst schriftelijk om de schuld te bewijzen: het oorspronkelijke contract, de facturen en hun incasso-opdracht. Zolang ze dat niet doen, is de schuld betwist en moeten ze stoppen met bellen. Incassokosten moeten binnen de wettelijke plafonds blijven en mogen niet bovenop een betwiste of onbewezen schuld komen. FOD Economie — Meldpunt (0800 120 33) ontvangt klachten over incassobureaus die dreigen, onwettige kosten aanrekenen of betwistingen negeren. Is de schuld echt maar kun je niet betalen, dan helpt OCMW — schuldbemiddeling / CAW (eerstehulpbijschulden.be) gratis. Alleen een rechter kan je tot betalen veroordelen — Juridische tweedelijnsbijstand (pro deo) (advocaat.be), waar een echte vordering naartoe zou gaan en waar je verzet kunt aantekenen.
🗣️ Wat je zegt
"Ik betwist de schuld in jullie brief van [datum], referentie [nummer]. Bezorg me het oorspronkelijke contract, de facturen en het bewijs van jullie incasso-opdracht. Tot dan: enkel nog schriftelijk contact en geen extra kosten."
🪜 Stap voor stap
- Geen "voorschot" betalenWat dan ook betalen kan gelden als erkenning van de hele schuld en de verjaring opnieuw doen starten. Betwist eerst.
- Bewijzen schriftelijk opvragenContract, facturen, opdracht. Geef een termijn. Een incassobureau zonder bewijs heeft niets.
- Kosten en ouderdom nakijkenIncassokosten zijn in de meeste landen wettelijk geplafonneerd, en oude schulden kunnen verjaard zijn. OCMW — schuldbemiddeling / CAW kijkt dat gratis met je na.
- Klagen bij FOD Economie — MeldpuntIntimidatie, telefoontjes naar het werk, dreigementen, kosten boven het plafond, blijven aandringen op een betwiste schuld: allemaal te melden.
- Als ze naar de rechtbank gaanJe krijgt een brief van de rechtbank, nooit zomaar een dreigement van een incassobureau. Teken verzet aan binnen de vermelde termijn; Juridische tweedelijnsbijstand (pro deo) legt uit hoe.
📇 Alle contactgegevens
❓ Veelgestelde vragen
Mag een incassobureau beslag leggen?
Nee. Alleen een gerechtsdeurwaarder met een vonnis mag dat. Een incassobureau dat het tegendeel beweert, overtreedt de regels: meld het.
De schuld is echt maar ik kan niet betalen
Zeg het schriftelijk, stel een haalbaar afbetalingsplan voor en vraag hulp aan OCMW — schuldbemiddeling / CAW. Incassobureaus aanvaarden realistische plannen vaker dan je denkt.
Kan dit mijn kredietdossier schaden?
Alleen geregistreerde wanbetalingen en vonnissen doen dat; een brief van een incassobureau niet. Hebben ze een betwiste schuld geregistreerd, eis dan schrapping en dien klacht in.
📎 Bronnen
- FOD Economie — Meldpunt →
- OCMW — schuldbemiddeling / CAW →
- Juridische tweedelijnsbijstand (pro deo) →
- Bureau voor Juridische Bijstand (pro Deo) / Justitiehuis →
🔎 Veelgestelde zoekvragen
Herken je je eigen zoekvraag? Het antwoord hierboven dekt al deze varianten.
- “incassobureau schuld niet van mij België”
- “incassokosten wettelijk maximum”
- “intimidatie incassobureau klacht België”
- “verjaarde schuld incasso”
- “brief bewijs van schuld vragen”
🧭 Klopt dit nog?
We controleren deze informatie zorgvuldig, maar telefoonnummers, websites en regels veranderen – en soms zitten we ernaast. Een fout of wijziging gezien? Laat het ons hieronder weten.
⚠️ Lezers melden dat hier iets veranderd kan zijn — we controleren het.
✅ Dank je — zo blijft de pagina voor iedereen actueel.