← FFCheckCurent și gazeEN
Curent și gaze · România
Verificat 2026-09-27

🚪 Am semnat un contract de energie la ușă sau la telefon în România. Pot renunța?

Pe scurt

Contractele încheiate la ușă, la telefon sau online vin de obicei cu un termen de retragere, în care poți renunța fără să dai vreun motiv.

📜 Regulile din România

Termen de retragere

Poți renunța la contractul de energie electrică încheiat în afara spațiilor comerciale ale furnizorului sau la distanță în termen de 14 zile de la încheiere, chiar dacă furnizarea a început deja.

Sursă oficială: anre.ro · Verificat 2026-09-27

🪜 Pas cu pas

  1. Găsește dataTermenul începe de obicei la încheierea contractului. Uită-te pe confirmarea primită.
  2. Renunță în scrisTrimite în termen o notificare clară de retragere, pe e-mail sau prin scrisoare, și păstrează dovada.
  3. Verifică vechiul contractDacă schimbarea începuse deja, anunță vechiul furnizor că rămâi și verifică să nu ți se fi perceput taxă de reziliere.
  4. Semnalează vânzările agresiveVânzările înșelătoare sau agresive pot fi semnalate organizației de consumatori sau autorității de reglementare de mai jos.

📇 Pe cine contactezi

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)Consiliere independentă pentru consumatoriPentru sfaturi, modele de scrisori și o a doua opinie🔗 anpc.ro
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE)Supraveghează companiile de energie și îți explică drepturilePentru informații și ca să semnalezi o companie care încalcă regulile📞 021.9782🔗 anre.ro

❓ Întrebări

Trebuie să dau un motiv?

Nu. În termenul de retragere poți renunța fără niciun motiv.

Ce se întâmplă dacă am consumat deja energie?

S-ar putea să plătești energia livrată la cererea ta în acest termen, dar nu o penalitate.

Au spus că sunt de la furnizorul meu actual. E permis?

Nu. Să se dea drept furnizorul tău este înșelător. Semnalează.

📎 Surse

Verificat: 2026-09-27

🧭 Mai este corect?

Verificăm aceste informații cu atenție, dar numerele, site-urile și regulile se schimbă – și uneori greșim. Ai observat o greșeală sau o schimbare? Spune-ne mai jos.

🔗 Mai poate fi util

🔄Schimbarea furnizorului→📈Scumpire→🧾Factură greșită sau prea mare→💸Nu pot plăti factura→🏚️Furnizorul a dat faliment→

Mai mult ajutor în România

Toate celelalte probleme: cine se ocupă de ceLa cine apelez?Peste 100 de situații care se întâmplă oricui — bani, locuință, muncă, siguranță, sănătate, acte, instituții — și acea singură instituție din România care chiar se ocupă de ele: telefon, site și ce spui când răspund.Înainte să meargă prostPot?Ce este permis, ce nu, ce autorizație îți trebuie — cu sursă oficială.Recunoaște-o dinainteIs dit veilig?Verifică un număr, un site sau un mesaj în 47.000 de cazuri de înșelătorie.