Nu pot plăti factura la energie în România. Mă pot deconecta?

Pe scurt

Deconectarea este ultimul pas, nu primul. Există reguli privind notificarea și protecția, plus ajutor dacă ai venituri mici.

📜 Regulile din România

Protecție la deconectare

Înainte de întrerupere, furnizorul trebuie să te informeze din timp despre alternative, precum planuri de plată sau consiliere pentru datorii, fără costuri. Clienții vulnerabili pot cere eșalonarea facturii pe cel puțin 3 luni. Dacă în locuință este cineva dependent de aparate medicale electrice, depune documentele medicale la furnizor.

Sursă oficială: anre.ro · Verificat 2026-09-27

Ajutor când banii nu ajung

Conform Legii nr. 226/2021, familiile și persoanele cu venituri mici pot primi ajutor pentru încălzirea locuinței în sezonul rece (termoficare, gaze, energie electrică sau combustibili) și un supliment lunar pentru energie în sumă fixă. Limitele de venit se stabilesc pentru fiecare sezon. Cererea se depune la primărie.

Ajutor pentru încălzirea locuinței și supliment pentru energie (Legea nr. 226/2021)

Sursă oficială: primariaclujnapoca.ro · Verificat 2026-09-30

🪜 Pas cu pas

Acționează înainte de termenContactează furnizorul imediat ce știi că nu poți plăti și cere o eșalonare. Pune totul în scris.
Verifică regulile de protecțieVezi mai jos ce preaviz trebuie să-ți dea furnizorul și când nu e permisă deconectarea în România.
Cere sprijinVerifică programul de sprijin de mai jos și apelează la consiliere gratuită pentru datorii sau energie.
Răspunde la fiecare scrisoarePăstrează copii. Dacă ți se anunță pe nedrept o deconectare, reclamă imediat la furnizor și la organismul de soluționare a litigiilor.

📇 Pe cine contactezi

Ajutor pentru încălzirea locuinței și supliment pentru energie (Legea nr. 226/2021)Reducere sau ajutor pentru costurile cu energiaDacă ai venituri mici sau primești ajutoare sociale

Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE)Supraveghează companiile de energie și îți explică drepturilePentru informații și ca să semnalezi o companie care încalcă regulile📞 021.9782 🔗 anre.ro

❓ Întrebări

Mă pot deconecta fără avertisment?

Nu, e obligatorie o notificare scrisă. Termenul exact pentru România este pe această pagină.

Există protecție pe timp de iarnă?

Unele țări o au. Regulile pentru România sunt pe această pagină.

O eșalonare oprește deconectarea?

O eșalonare pe care o respecți previne, în general, deconectarea. Cere confirmarea în scris.

📎 Surse

Verificat: 2026-09-27

🧭 Mai este corect?

Verificăm aceste informații cu atenție, dar numerele, site-urile și regulile se schimbă – și uneori greșim. Ai observat o greșeală sau o schimbare? Spune-ne mai jos.

🔗 Mai poate fi util

Mai mult ajutor în România

Toate celelalte probleme: cine se ocupă de ceLa cine apelez?Peste 100 de situații care se întâmplă oricui — bani, locuință, muncă, siguranță, sănătate, acte, instituții — și acea singură instituție din România care chiar se ocupă de ele: telefon, site și ce spui când răspund.Înainte să meargă prostPot?Ce este permis, ce nu, ce autorizație îți trebuie — cu sursă oficială.Recunoaște-o dinainteIs dit veilig?Verifică un număr, un site sau un mesaj în 47.000 de cazuri de înșelătorie.

💸 Nu pot plăti factura la energie în România. Mă pot deconecta?