← FFCheckEl og gasEN
El og gas · Danmark
Tjekket 2026-09-27

🚪 Jeg har indgået en energiaftale ved døren eller over telefonen i Danmark. Kan jeg fortryde?

Det korte svar

Aftaler indgået ved døren, over telefonen eller online har som regel fortrydelsesret, så du kan træde tilbage uden at give en grund.

📜 Reglerne i Danmark

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået elaftalen ved gadesalg, telefonisk eller på internettet, regnet fra du har modtaget leveringsaftalen. Fortryd skriftligt og bed om en bekræftelse.

Officiel kilde: elpris.dk · Tjekket 2026-09-27

🪜 Trin for trin

  1. Find datoenFristen løber som regel fra den dag, aftalen blev indgået. Se på den bekræftelse, du har fået.
  2. Fortryd skriftligtSend en tydelig besked om, at du fortryder, pr. mail eller brev inden for fristen, og gem dokumentationen.
  3. Tjek din gamle aftaleHvis et skift allerede var gået i gang, så fortæl din gamle leverandør, at du bliver, og tjek, at der ikke er opkrævet et opsigelsesgebyr.
  4. Anmeld pågående salgVildledende eller aggressivt salg kan anmeldes til forbrugerorganisationen eller tilsynet nedenfor.

📇 Hvem du kontakter

Forbrugerrådet TænkUafhængig rådgivning til forbrugereFor rådgivning, brevskabeloner og en second opinion🔗 taenk.dk
Ankenævnet på EnergiområdetAfgør tvister med energiselskaberNår selskabet ikke har løst din klage📞 4171 5301🔗 energianke.dk
ForsyningstilsynetFører tilsyn med energiselskaber og forklarer dine rettighederFor information, og for at anmelde et selskab, der bryder reglerne📞 4171 5400🔗 forsyningstilsynet.dk

❓ Spørgsmål

Skal jeg have en grund?

Nej. Inden for fortrydelsesfristen kan du fortryde uden grund.

Hvad hvis jeg allerede har brugt energi?

Du skal måske betale for energi, der er leveret på din anmodning i perioden, men ikke en bod.

De sagde, de kom fra mit nuværende selskab. Er det lovligt?

Nej. At udgive sig for at være dit selskab er vildledende. Anmeld det.

📎 Kilder

Tjekket: 2026-09-27

🧭 Passer det stadig?

Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.

🔗 Også nyttigt

🔄Skift af leverandør→📈Prisstigning→🧾Forkert eller høj regning→💸Kan ikke betale regningen→🏚️Selskabet gik konkurs→

Mere hjælp i Danmark

Alle andre problemer: hvem tager sig af hvadHvem kontakter jeg?Over 100 ting, der går galt — penge, bolig, arbejde, sikkerhed, sundhed, papirer, det offentlige — og den ene instans i Danmark, der faktisk tager sig af dem: telefon, hjemmeside og hvad du siger, når de tager den.Før det går galtMå jeg?Hvad der er tilladt, hvad der ikke er, hvilken tilladelse du skal have — med officiel kilde.Genkend det på forhåndIs dit veilig?Tjek et nummer, en hjemmeside eller en besked mod 47.000 svindelsager.