El og gas i Danmark: dine rettigheder
De regler, der beskytter dig som el- og gaskunde i Danmark, og hvem du kan kontakte. Alle fakta er tjekket hos en officiel kilde.
Hvad drejer det sig om?
Overblik
Markedet
Du kan frit vælge elleverandør og elprodukt, mens netselskabet er bestemt af, hvor du bor. Gaskunder kan også sammenligne og vælge gasleverandør via Forsyningstilsynets Gasprisguiden.
Klagenævn
Ankenævnet på Energiområdet · mindre gebyr
Klag først skriftligt til energiselskabet. Får du ikke svar inden for 30 dage, eller er du uenig, kan du klage online til nævnet (kun økonomiske krav). Gebyret er 160 kr., som du får igen, hvis du får medhold.
Skift af leverandør
Opsigelsesvarslet er som udgangspunkt løbende måned plus 30 dage (kan være kortere). Bindingsperioden er højst 6 måneder. Gebyr kun ved opsigelse af en fastprisaftale i bindingsperioden; det skal være forholdsmæssigt og højst dække leverandørens direkte tab. Slutafregning senest 4 uger efter skiftet.
Prisstigninger
Væsentlige ændringer til ugunst for dig, fx prisstigninger på 10 pct. eller mere, der samtidig øger prisen med mindst 40 kr. om måneden inkl. moms, skal varsles skriftligt mindst tre måneder før, og du kan så opsige aftalen. Ændringer i videreførte nettariffer varsles med mindst 1 måned.
Reguleret pris
Der er ingen reguleret elpris; leverandørerne fastsætter selv deres priser. Sammenlign produkter på Elpris.dk, som drives af Forsyningstilsynet.
Beskyttelse mod afbrydelse
Din elleverandør må som udgangspunkt ikke hæve aftalen eller afbryde strømmen, heller ikke hvis du ikke har betalt din seneste regning. Den kan kræve sikkerhedsstillelse; stiller du den ikke til tiden, kan aftalen hæves med 3 dages varsel, og strømmen afbrydes. Du får skriftlig besked om datoen, og en ny elaftale forhindrer afbrydelsen.
Hvis dit elselskab går konkurs
Går din elleverandør konkurs eller kan den ikke levere, får du automatisk tildelt en anden leverandør. Aftalen binder leverandøren i tre måneder, men du kan opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Tillægget fastsættes hvert år af Forsyningstilsynet.
Strømsvigt
Dit lokale netselskab driver elnettet i området og har ansvaret for, at strømmen kommer frem, så kontakt netselskabet ved strømafbrydelse. Et kort viser, hvilket netselskab der dækker din adresse.
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, hvis du har indgået elaftalen ved gadesalg, telefonisk eller på internettet, regnet fra du har modtaget leveringsaftalen. Fortryd skriftligt og bed om en bekræftelse.
Fjernaflæst måler
Du kan se dit elforbrug time for time på eloverblik.dk.
Solceller
Overskudsstrøm fra solceller sendes ud i elnettet og kan sælges. Indtægten er skattefri, indtil du sælger el for mere end 7.000 kr. om året.
Gratis energirådgivning
Energistyrelsens SparEnergi giver gratis og uvildig rådgivning om at spare på strøm og varme på telefon 31 15 90 00 eller mail samt gratis borgermøder og webinarer.
Fastpris og timepris
Elhandelsvirksomheder med over 200.000 kunder skal tilbyde husholdninger en variabel elpriskontrakt, der følger spotpriserne, og en tidsbegrænset fastprisaftale på mindst 1 år (bekendtgørelse nr. 1810 af 2025).
- På en fastprisaftale må elhandelsvirksomheden ikke ændre vilkår eller pris i mindst 1 år uden dit samtykke. Kun skatter, afgifter og net- og systemydelser, der sendes uændret videre, kan ændre regningen. (retsinformation.dk)
- Din elhandelsvirksomhed skal have dit samtykke, før du flyttes over på en variabel elpriskontrakt. (retsinformation.dk)
- Hvis ingen elhandelsvirksomhed i et netområde tilbyder disse aftaler til kunder med under 100.000 kWh om året, skal Forsyningstilsynet pålægge den største i området at gøre det. (retsinformation.dk)
Deling af strøm og energifællesskaber
Elforsyningsloven definerer energideling (eget forbrug af vedvarende el fra et anlæg, du ejer eller lejer, eller som en anden aktiv kunde har overført til dig) og giver ministeren lov til at fastsætte de nærmere regler. Borgere kan også være med i energifællesskaber.
- Ifølge Energistyrelsen kan medlemmer af et energifællesskab ikke dele el på tværs af bygninger, men godt inden for én bygning med kollektiv måling. (ens.dk)
- VE-fællesskaber kan arbejde med vedvarende el og varme, borgerenergifællesskaber kun med el. Borgere, små virksomheder og lokale myndigheder kan deltage. (ens.dk)
Opvarmning uden gasnet
Fjernvarmeselskaber må kun indregne nødvendige omkostninger i priserne (varmeforsyningsloven § 20). Tarifferne skal anmeldes til Forsyningstilsynet, som kan give pålæg om ændringer, hvis de er urimelige eller strider mod reglerne.
- Forsyningstilsynet offentliggør to gange om året en prisstatistik for fjernvarmeselskaberne, så du kan sammenligne dit selskabs priser. (forsyningstilsynet.dk)
- Forsyningstilsynet behandler ikke den enkelte forbrugers økonomiske tvist med fjernvarmeselskabet. Den går til Ankenævnet på Energiområdet, efter du har klaget skriftligt til selskabet. (forsyningstilsynet.dk)
Tilskud til varmepumpe og isolering
Energistyrelsens Varmepumpepuljen giver tilskud til at skifte olie-, gas-, el- eller biovarme ud med en varmepumpe. Huset skal være en helårsbolig, du selv ejer, uden for områder med fjernvarme eller planlagt fjernvarme. Du skal have tilsagn, før du går i gang.
- I 2026 er tilskuddet 27.000 kr. til en luft-til-vand- eller jordvarmepumpe, og det fordeles efter først til mølle-princippet (siden opdateret 2. juli 2026). (sparenergi.dk)
- SparEnergi viser også Energirenoveringspuljen (efterisolering, ventilation, vinduer) og en skrotningsordning for gamle fyr. (sparenergi.dk)
- Skift til fjernvarme: Fjernvarmepuljen giver fjernvarmeselskaber op til 40.000 kr. pr. konverteret olie- eller gasfyr (ansøgning 1. sep.–30. nov. 2026). Du søger ikke selv; spørg dit fjernvarmeselskab. (ens.dk)
Opladning af elbil derhjemme
Siden 1. januar 2026 har lejere, ejere af ejerlejligheder og andelshavere med egen parkeringsplads på ejendommen ret til at sætte en ladestander op dér. Giv udlejer eller forening besked senest 3 måneder før; du betaler selv og skal bruge en autoriseret elinstallatør.
- Udlejer eller forening kan kræve sikkerhed for retablering og kan sige nej af arkitektoniske eller bygningstekniske grunde, pga. ældre tinglyste servitutter, fredning eller (for lejere) hvis der allerede er ét ladepunkt pr. ti parkeringspladser. (retsinformation.dk)
- Når du flytter, skal du retablere, medmindre andet er aftalt. (retsinformation.dk)
Efterregning og skønnet forbrug
Krav på energiregninger forældes som udgangspunkt 3 år efter forfaldsdatoen. Har selskabet skønnet dit forbrug i flere år, fordeler Ankenævnet på Energiområdet forbruget ligeligt over årene, og den forældede del skal afskrives.
- Lineær fordeling: det skønnede forbrug fordeles ligeligt på de enkelte år til det enkelte års priser, fratrukket det, du allerede har betalt. (energianke.dk)
Energiudgifter for lejere
Betaler du aconto for varme, vand, el eller gas sammen med huslejen, skal udlejer sende et særskilt forbrugsregnskab senest 4 måneder efter regnskabsårets udløb. Kommer det for sent, mister udlejer retten til at kræve tillægsbetaling.
- Kommer varmen fra et kollektivt forsyningsanlæg eller naturgas, er fristen 3 måneder efter, at udlejer har fået den endelige afregning, hvis det er senere. (retsinformation.dk)
- Du kan gøre skriftlig indsigelse senest 6 uger efter, at regnskabet er kommet frem. Udlejer skal så indbringe sagen for huslejenævnet inden 6 uger, hvis kravet skal fastholdes. (retsinformation.dk)
- Overstiger tillægsbetalingen 3 måneders leje, må du betale den i tre lige store månedlige rater. (retsinformation.dk)
Tilslutning til elnettet
Ved ny eller større tilslutning betaler du tilslutningsbidrag til netselskabet, før arbejdet udføres. Bidraget afhænger af boligtype og kapacitet og følger regler godkendt af Forsyningstilsynet. En autoriseret elinstallatør skal indsende anmodningen.