Flypassagerers rettigheder · Danmark

Forsinket eller aflyst fly?
Du har måske ret til 250–600 €.

EU-forordning 261/2004 beskytter dig på enhver flyvning, der afgår fra en lufthavn i EU, eller ankommer til EU med et EU-flyselskab. Tjek din ret, og følg derefter processen i Danmark.

DIREKTE SVAR

En ankomstforsinkelse på 3 timer eller mere, en aflysning varslet mindre end 14 dage før, eller nægtet boarding (overbooking) giver ret til en fast kompensation på 250 €, 400 € eller 600 € afhængigt af afstanden — uanset billetprisen. Undtagen ved ”usædvanlige omstændigheder” (ekstremt vejr, strejke i flyvekontrollen, sikkerhed). Måltider og indkvartering har du ret til under alle omstændigheder.

Gennemgået af FFCheck-redaktionen · juni 2026

Hvad skete der?

01 / 02

Påberåber flyselskabet sig usædvanlige omstændigheder (vejr, strejke i flyvekontrollen)?

02 / 02

Hvor meget kan du kræve?

Pr. passager · Art. 7

€250

pr. passager · Art. 7, stk. 1 a

f.eks. London · Paris · Berlin

Mest almindelig

€400

pr. passager · Art. 7, stk. 1 b

f.eks. Madrid · Rom · Athen

€600

pr. passager · Art. 7, stk. 1 c

f.eks. New York · Dubai · Bangkok

Familie på 4 på et forsinket fly til Spanien: €1.600 skyldigt. Til USA: €2.400. Den genererede PDF koster et fast beløb på €19 — konkurrenterne tager 25–35% af din erstatning.

Hvad du faktisk får

Et eksempelbrev — af den slags der bliver udbetalt.

claim-letter.pdf

Til: <Flyselskab> Att: Kundeservice / Erstatning (forordning 261/2004) Vedr.: Erstatningskrav i henhold til EU 261/2004 — fly XX1234 den 14-03-2026 Kære, Hermed fremsætter jeg formelt et erstatningskrav i henhold til EU 261/2004. Flyoplysninger: Flynummer: XX1234 Dato: 14-03-2026 Rute: Amsterdam (AMS) -> Madrid (MAD) Passagerer: 2 Skyldig erstatning: €400 pr. passager x 2 = €800. I henhold til Art. 7, stk. 1 b (flyvning inden for EU, 1500–3500 km). I henhold til Art. 7 og EU-Domstolens dom i Sturgeon (C-402/07 og C-432/07, 19. november 2009) har jeg ret til denne erstatning ved en ankomstforsinkelse på 3 timer eller mere. Hvis I afviser betaling under henvisning til „usædvanlige omstændigheder” (Art. 5, stk. 3), beder jeg om begrundet skriftlig dokumentation i henhold til Wallentin-Hermann (C-549/07). Tekniske fejl, personaleforhold og driftsbeslutninger anses ifølge fast retspraksis IKKE for usædvanlige. Jeg anmoder om betaling inden fjorten (14) dage fra modtagelsen. Ellers forbeholder jeg mig retten til at: (1) klage til den nationale håndhævelsesmyndighed; (2) indbringe tvisten for det kompetente forbrugerklageorgan; (3) anlægge sag ved den kompetente domstol, med renter og omkostninger. Med venlig hilsen, [Dit navn]

Dit rigtige brev udfyldes automatisk med dine oplysninger fra formularen; lovartikler og retspraksis er med som standard. At læse det og skrive selv er helt gratis.

Gjort for dig

Fly forsinket eller aflyst? Kræv €250–€600

Alt ovenfor er gratis at læse og gøre selv. Vil du have det udfyldt med dit fly og klar til at sende? Generér PDF’en.

Generér mit krav-PDF — €19gratis at læse · €19 at generere

Du fløj turen. De tager ~30%.

AirHelp, Flightright, EUclaim og Compensair starter alle „gratis” og beholder så 25–35% af det, de henter hjem. Vores PDF koster et fast beløb på €19 — resten er din.

Tjeneste	Deres andel	Du beholder (€400)	Familie (€1.600)
FFCheck Du vinder	€19 fast	€381	€1.581
AirHelp	35% kommission	€260	€1.040
Flightright	30% kommission	€280	€1.120
EUclaim	27% kommission	€292	€1.168
Compensair	25% kommission	€300	€1.200

Konkurrenternes takster er deres egne offentliggjorte gebyrer på datoen for denne side; vi opdaterer ved ændringer. Vist for et krav på €400 og et familiekrav (4 pers.) på €1.600. · 06/2026

Dine data

Hvis tjenesten er „gratis”, er du produktet.

Kommissionstjenester kræver fuldmagt, ID-kopi, boardingpas, fuld booking og bankoplysninger — deres egentlige produkt er dataene. Vi har kun brug for det, der skal til for at skrive dit brev.

● Hvad VI indsamler

Dit navn (på brevet), e-mail (PDF-levering), flyoplysninger og et Stripe-betalingstoken — dit kortnummer ser vi aldrig. Ingen marketingliste, intet datasalg, aldrig.

● Hvad DE indsamler

En underskrevet fuldmagt, ID-/paskopi, boardingpas + boknings-PNR, e-mail, telefon, nogle gange hjemmeadresse og bank-IBAN (de modtager udbetalingen).

AI vs vores

Hvorfor et generisk ChatGPT-brev bliver ignoreret.

En generisk prompt giver „Kære flyselskab, betal venligst 400 €.” Et rigtigt brev påberåber sig forordningen og EU-Domstolens praksis og foregriber „usædvanlige omstændigheder”-undskyldningen — finpudset på hundredvis af reelle sager.

● Hvad ChatGPT typisk skriver

„I henhold til EU-reglerne har jeg ret til erstatning”
„Jeg ser frem til jeres hurtige svar”
„Refundér venligst mine 400 €”
Ingen konkrete henvisninger, ingen retspraksis, ingen frist, ingen eskalering.

● Hvad vores brev påberåber sig

EU 261/2004 Art. 5 & 7 — præcise artikler og niveauer
Sturgeon (C-402/07 & C-432/07) — 3 timers forsinkelse = aflysning
Wallentin-Hermann (C-549/07) — tekniske fejl ≠ „usædvanlige”
14-dages frist → håndhævelsesmyndighed → klageorgan → domstol, med renter.

Sådan fungerer det

Fortæl os, hvad der skete
Flynummer, rute, hvad der gik galt. To minutter — de fleste er færdige på under tre.
Gennemfør betalingen
Kort, Apple Pay eller lokale metoder. Stripe-sikret. PDF’en kommer, så snart du betaler.
Send til dit flyselskab
Vedhæft PDF’en eller indsæt den i en ny e-mail. Et formelt brev åbner en EC261-sag — en e-mail gør ikke.

Vid besked, før du kræver

Alt det, vi henviser til — gratis at læse.

Letforståelige forklaringer, trin-for-trin-protokoller, skelsættende EU-domme og direkte sammenligninger med kommissionstjenesterne. Alt det, der er i vores breve, gratis.

Forklaringer9

EC261, Sturgeon-dommen, et PIR, en codeshare — klare begreber med den præcise juridiske henvisning.

Dine rettigheder6

Artikel for artikel: Art. 4 boardingafvisning, Art. 5 aflysning, Art. 7 erstatning, Art. 8 refusion, Art. 9 forplejning.

Hvad nu?8

Trin for trin: fly forsinket, bagage væk, afvist ved gaten, mistet forbindelse, aflyst under 14 dage.

Hvem?5

Hvilket organ behandler din klage — din nationale myndighed, forbrugerklageorgan og EU’s forbrugercenter.

Sammenlign6

FFCheck vs AirHelp, Flightright, EUclaim, Compensair — hvad du reelt beholder efter deres kommission.

Retspraksis7

Skelsættende EU-domme: Sturgeon, Wallentin-Hermann, Folkerts, Nelson, Van der Lans, McDonagh, Krüsemann.

Beløb6

Hvor meget: efter afstand (250/400/600 €), bagage (~1 500 € Montreal), tog (25–100%), pakkerejse (% nedslag).

Virkede det? · målt af fællesskabet

Ovenfor står det officielle svar. Her er, hvad der faktisk skete.

Anonyme rapporter fra folk, der sendte et krav — gennemgået af os, før de tæller. Statistikken låses op ved 5 godkendte rapporter og viser altid stikprøvens størrelse.

📊 Published data · EU-wide 07/2026

Independent published figures, so you never stare at an empty box — our own community numbers grow next to them. Sources below.

Direct claims first rejected or contested by airlines≈50–70%

Airline payout rate once a claim reaches court≈98%

Typical wait when the airline cooperates3–12 wk

Typical wait when it goes to court4–18 mo

Eligible passengers who never claim at all≈45%

Sources

Every rate here is the AIRLINE's payout rate — the share of claims that end in the airline paying. It is never a FFCheck sales number.

🇪🇺 Hele Europa

Fællesskabet sigerIndsamler

Mest almindelige udfald—

Udbetalingsrate (selskab)—

Gns. udbetaling—

Gns. ventetid—

0 rapporter endnu — vær den første. Tres sekunder, helt anonymt.

✍️ Rapportér dit udfald (anonymt, 60 sekunder)

Sådan klager du i Danmark

1. Klag til flyselskabet
Skriv direkte til flyselskabet (e-mail eller brev) og henvis til forordning EU 261/2004. Gem dokumentation (boardingkort, booking, skærmbilleder).
2. Klag til Trafikstyrelsen
Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du sende en klage til Trafikstyrelsen (den danske luftfartsmyndighed), som behandler flyklager gratis. Trafikstyrelsen behandler klagen, men udbetaler ikke selv kompensationen.
3. Domstol (sidste udvej)
For at få betalingen gennemført kan du gå til domstolen. Forældelsesfristen i Danmark er som udgangspunkt 3 år fra flyvningen. Vent ikke for længe.

Dine rettigheder, uanset hvad

Selv ved usædvanlige omstændigheder skal flyselskabet efter en vis ventetid sørge for: måltider og drikkevarer, to kommunikationsmidler samt indkvartering + transport, hvis overnatning er nødvendig. Denne ret til forplejning er uafhængig af kompensationen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget for hvilken flyvning?

250 € op til 1.500 km; 400 € for flyvninger inden for EU over 1.500 km og alle flyvninger 1.500–3.500 km; 600 € over 3.500 km uden for EU.

Hvor lang skal forsinkelsen være?

Fra 3 timer ved det endelige bestemmelsessted. Grænsen på 3 timer gælder også i 2026 (forslaget om at hæve den til 4–6 timer blev forkastet).

Hvad med dårligt vejr eller strejke?

”Usædvanlige omstændigheder” (ekstremt vejr, strejke i flyvekontrollen, sikkerhed) fjerner den faste kompensation, men ikke forplejningen. En strejke blandt flyselskabets eget personale tæller normalt ikke.

Hvor lang tid har jeg?

I Danmark er forældelsesfristen som udgangspunkt 3 år fra flyvningen. Vent ikke — saml din dokumentation tidligt.

Skal jeg bruge et betalt firma?

Nej. At klage og at gå til Trafikstyrelsen er gratis. Erstatningsfirmaer tager 25–35 % — du kan gøre det hele selv gratis.

Officielle kilder

← Tilbage til FFCheck Europe