En taxa- eller app-chauffør tog for meget eller opførte sig dårligt — hvor klager jeg?
Notér vognnummer/tilladelsesnummer, tidspunkt og rute; bed om kvittering. Taxier har tilladelse fra Færdselsstyrelsen / Motorstyrelsen (72 21 88 99) — Færdselsstyrelsen — som kan sanktionere; kommunen Kommunen — Borgerservice (borger.dk) ved lokale forhold. App-ture klages først i appen, derefter Forbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk (forbrug.dk) ved afvist refusion. Overfald, tyveri eller at blive holdt tilbage: Politiet — anmeldelse (114) — det er straffesager, ikke forbrugertvister.
🗣️ Hvad du siger
”Den [dato] kl. [tid], tur fra [start] til [mål], taxa/app [nr., reg.nr., chauffør]. [Krævet pris: … i stedet for … / taxameter ikke tændt / afvist tur / opførsel: …]. Kvittering og skærmbillede vedlagt. Jeg kræver [refusion / handling].”
🪜 Trin for trin
- IdentificérNummer på døren/forruden, reg.nr., chaufførens navn i appen, kvittering.
- App: klageHjælp-sektionen for turen; skærmbillede af rute og prisoverslag.
- Taxa: Færdselsstyrelsen / MotorstyrelsenFærdselsstyrelsen; klager fører til sanktioner mod tilladelsen.
- Vedholdende app: Forbrug.dk — Forbrugerrådet TænkForbrugerklagenævnet ved afvisning.
- Straffesag: Politiet — anmeldelsePolitianmeldelse med vognnummer; platform/myndighed identificerer chaufføren.
📇 Alle kontakter
❓ Ofte stillede spørgsmål
Taxameteret var ikke tændt
Taxameterpligt og prisoplysning gælder; uden taxameter skylder du kun normal pris for turen. Betal det rimelige og anmeld.
Afvist kort tur eller kortbetaling
Forbudt: anmeld til Færdselsstyrelsen / Motorstyrelsen med nummer.
Glemt genstand
Se hittegods-siden; appen giver kontakt til chaufføren, taxaselskabet også.
📎 Kilder
- Kommunen — Borgerservice →
- Forbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk →
- Politiet — anmeldelse →
- Færdselsstyrelsen / Motorstyrelsen →
🔎 Hyppige søgninger
Genkender du din egen søgning? Svaret ovenfor dækker alle disse varianter.
- “klage taxa overpris Danmark”
- “klage uber bolt refusion tur”
- “færdselsstyrelsen taxa klage”
- “taxachauffør opførsel anmeld”
- “taxa taxameter slukket pris”
🧭 Passer det stadig?
Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.
⚠️ Læsere melder, at noget her kan være ændret — vi tjekker det.
✅ Tak — så forbliver siden opdateret for alle.