← FFCheckHvert?EN
Peningar · Ísland
Uppfært september 2026

👻 Ég fékk reikning fyrir eitthvað sem ég pantaði ekki — þarf ég að borga?

Beint svar

Ekki borga fyrir það sem þú pantaðir ekki. Tilkynntu „seljandann“ til Neytendastofa (510 1100). Falskur tölvupóstur eða hlekkur: CERT-IS — netöryggissveit (cert.is); ef þú hefur þegar borgað: Lögreglan — kæra (444 1000) og bankinn. Ef krafa fer í innheimtu eða dómsmál, svaraðu innan frests — Gjafsókn (dómsmálaráðuneytið) / Lögfræðiaðstoð Orators (stjornarradid.is) hjálpar.

Hringdu fyrstNeytendastofa
Tilkynntu tilCERT-IS — netöryggissveit
Ef það hjálpar ekkiLögreglan — kæra

🗣️ Hvað þú segir

„Ég pantaði ekki [þjónusta/vara] og viðurkenni ekki kröfuna [númer]. Ég bið um samninginn og að innheimtu verði hætt.“

🪜 Skref fyrir skref

  1. AthugaðuSamningur, dagsetning.
  2. Mótmæltu skriflegaSkriflega.
  3. Tilkynning: NeytendastofaNeytendastofa.
  4. Svik: Lögreglan — kæra, CERT-IS — netöryggissveitLögreglan.
  5. StefnaSvaraðu innan frests.

📇 Allir tengiliðir

NeytendastofaRáðgjöf, eftirlit með viðskiptaháttumÞegar verslunin neitar📞 510 1100🔗 www.neytendastofa.is
CERT-IS — netöryggissveitNetöryggisatvik, vefveiðar, yfirteknir reikningarVefveiðar, fölsk síða, yfirtekinn reikningur🔗 www.cert.is
Lögreglan — kæraKæra á netinu eða á lögreglustöðAlltaf — grunnur fyrir banka, tryggingafélag og vettvang📞 444 1000🔗 www.logreglan.is/thjonusta/kaera-brot
Gjafsókn (dómsmálaráðuneytið) / Lögfræðiaðstoð OratorsGjafsókn við lágar tekjur; ókeypis lögfræðiráðgjöf laganemaÞegar þú hefur ekki efni á lögmanni🔗 www.stjornarradid.is/verkefni/log-og-rettur/gjafsokn

❓ Algengar spurningar

Búin(n) að borga

Hringdu í bankann.

„Skráning í skrá“

Svik.

Innheimtufyrirtæki

Mótmæltu skriflega.

📎 Heimildir

Síðast athugað: 2026-09-26

🔎 Algengar leitir

Kannastu við þína eigin leit? Svarið að ofan nær yfir öll þessi afbrigði.

  • “falskur reikningur hvað geri ég”
  • “reikningur fyrir þjónustu sem ég pantaði ekki”
  • “svik tölvupóstur reikningur”
  • “neytendastofa tilkynning”
  • “innheimtubréf mótmæli”

🧭 Er þetta enn rétt?

Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.

🔗 Tengdar spurningar

💳Svikinn á netinu→📨Innheimta→⚡Rafmagnsreikningur→🎯Vefveiðar→

Verkfærin þín fyrir Ísland

Áður en illa ferMá ég?Hvað er leyft, hvað ekki, hvaða leyfi þú þarft — með opinberri heimild.Orka · ÍslandRafmagn & gasReglurnar sem vernda þig sem rafmagns- og gasnotanda á Íslandi, og hvert þú leitar. Hver staðreynd er athuguð hjá opinberri heimild.Þekktu það fyrirframIs dit veilig?Athugaðu númer, vefsíðu eða skilaboð gegn 47.000 svikamálum.