Блокирана сметка · България

Директен отговор

Поискайте от Вашата банка — линия за карти и плащания писмена обосновка и срок: законът срещу изпирането на пари обикновено изисква документи, а не закриване, и повечето блокирания се решават с поисканите документи. Имате право на платежна сметка за основни операции в България — неоснователно прекратяване може да отнесете до Помирителна комисия за платежни спорове (КЗП) / БНБ (0700 111 22). Системен отказ или мълчание: Комисия за финансов надзор / БНБ — предупреждения (0800 40 444), надзорът. При големи суми или фирмена сметка Национално бюро за правна помощ — гореща линия 0700 18 250 (0700 18 250) помага да си върнете достъпа.

Първо се обадетеВашата банка — линия за карти и плащания

СигнализирайтеПомирителна комисия за платежни спорове (КЗП) / БНБ

Ако не помогнеКомисия за финансов надзор / БНБ — предупреждения

🗣️ Какво да кажете

„Сметката ми [№] е блокирана от [дата] без обяснение. Моля за писмена обосновка, списък на липсващите документи и срок за деблокиране. На [дата] очаквам заплата / дължа наем / [плащане].“

🪜 Стъпка по стъпка

ОбосновкаПисмено до банката; отговор на жалба до 15 работни дни.
ДокументиПроизход на средствата, лична карта, адрес. С входящ номер.
Жалба в банкатаПърво в банката — условие преди помирителната комисия.
Помирителна комисия: Помирителна комисия за платежни спорове (КЗП) / БНББезплатно, онлайн подаване.
Надзор: Комисия за финансов надзор / БНБ — предупрежденияБНБ при системен отказ на основна сметка.

📇 Всички контакти

Вашата банка — линия за карти и плащанияОтмяна на превод, chargeback, блокиране на карта, замразяване на сметкаВеднага, денонощно — номерът е на гърба на картата

Помирителна комисия за платежни спорове (КЗП) / БНББезплатно решаване на спорове с банки и платежни институцииСлед жалба до банката без решение📞 0700 111 22 🔗 kzp.bg/pomiritelni-komisii

Комисия за финансов надзор / БНБ — предупрежденияНадзор; нелицензирани дружестваНелицензирани доставчици📞 0800 40 444 🔗 www.fsc.bg

Национално бюро за правна помощ — гореща линия 0700 18 250Безплатна правна помощ за хора с ниски доходиКогато не можете да платите адвокат📞 0700 18 250 🔗 www.nbpp.government.bg

❓ Често задавани въпроси

Банката се позовава на закона срещу изпирането на пари

Законът позволява искане на документи, не задържане на парите ви безсрочно. Попитайте какво липсва.

Никъде не ми откриват сметка

Основната сметка е право на всеки с законно пребиваване в ЕС; отказът трябва да е писмено мотивиран.

Заплатата идва в блокираната сметка

Помолете работодателя временно да превежда другаде, а банката — писмено да освободи заплатата.

📎 Източници

Последна проверка: 2026-09-26

🔎 Чести търсения

Разпознавате ли собственото си търсене? Отговорът по-горе покрива всички тези варианти.

“банката блокира сметката ми без причина”
“платежна сметка основни операции право”
“банката прекрати договора жалба”
“помирителна комисия платежни спорове”
“мерки срещу изпирането на пари документи сметка”

🧭 Все още ли е вярно?

Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.

🔗 Свързани въпроси

Вашите инструменти за България

Преди да се объркаМога ли?Какво е позволено, какво не, какво разрешение ви трябва — с официален източник.Енергия · БългарияТок и газПравилата, които ви защитават като клиент на ток и газ в България, и към кого да се обърнете. Всеки факт е проверен в официален източник.Разпознайте го предварителноIs dit veilig?Проверете номер, сайт или съобщение спрямо 47 000 случая на измами.