Разбиха ми жилището — на кого да се обадя и в какъв ред?

Директен отговор

Не пипайте нищо и се обадете на МВР — сигнал (112) — 112, особено ако крадецът може още да е вътре; полицията идва и снема следи. После уведомете застрахователя в няколко дни с номера на преписката и списъка на откраднатите вещи (снимки, фактури); отказът отива в Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФН (0700 111 22). Несигурността след това е нормална — Национален съвет за подпомагане и компенсация на пострадали от престъпления / 116 006 (116 006) предлага безплатна консултация. Община — инспекторат / ГРАО (namrb.org) може да помогне с бързото обезопасяване на вратата в общинско жилище.

Първо се обадетеМВР — сигнал

СигнализирайтеСекторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФН

Ако не помогнеНационален съвет за подпомагане и компенсация на пострадали от престъпления / 116 006

🗣️ Какво да кажете

„Жилището на [адрес] беше разбито между [час] и [час]. Влизане през [врата/прозорец]. Засега липсват: [списък]. Нищо не съм пипал(а). [Вкъщи съм / чакам навън].“

🪜 Стъпка по стъпка

Обадете се: МВР — сигнал112; не пипайте нищо до идването на полицията.
Номер на препискаИскайте удостоверение; застрахователят го изисква.
СписъкВсичко откраднато със снимки, фактури, серийни номера; блокирайте карти и телефони; сменете бравата при кражба на ключове.
ЗастрахователУведомете в срок (обикновено 24–72 часа); отказ: Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФН.
След това: Национален съвет за подпомагане и компенсация на пострадали от престъпления / 116 006Служби за пострадали; мерките за сигурност намаляват повторенията.

📇 Всички контакти

МВР — сигналСигнал онлайн или в районното управлениеВинаги — основата за банка, застраховател и платформа📞 112 🔗 www.mvr.bg/signali

Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФНСпорове със застрахователиСлед отказ на застрахователя📞 0700 111 22 🔗 kzp.bg/pomiritelni-komisii

Национален съвет за подпомагане и компенсация на пострадали от престъпления / 116 006Подкрепа и финансова компенсация от държаватаСлед всяко престъпление📞 116 006 🔗 www.compensation.bg

Община — инспекторат / ГРАОСмущения, пътища, отпадъци, адресна регистрация, изгубени вещиЗа всичко, което управлява общината🔗 www.namrb.org

❓ Често задавани въпроси

Застрахователят иска фактури, които нямам

Снимки, извлечения, гаранционни карти и свидетели са достатъчни; не може да откаже само заради липсата на фактура.

Полицията не идва

При взлом в жилище почти винаги идва; иначе сигнал онлайн и собствени снимки.

Наем — кой плаща вратата?

Хазяинът (конструкцията) срещу доказателства; вещите ви — от вашата застраховка.

📎 Източници

Последна проверка: 2026-09-26

🔎 Чести търсения

Разпознавате ли собственото си търсене? Отговорът по-горе покрива всички тези варианти.

“взлом жилище какво да правя първо”
“обир апартамент 112 полиция”
“застраховка взлом срок уведомяване”
“застраховател отказва кражба помирителна комисия”
“консултация пострадали след обир”

🧭 Все още ли е вярно?

Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.

🔗 Свързани въпроси

Вашите инструменти за България

Преди да се объркаМога ли?Какво е позволено, какво не, какво разрешение ви трябва — с официален източник.Енергия · БългарияТок и газПравилата, които ви защитават като клиент на ток и газ в България, и към кого да се обърнете. Всеки факт е проверен в официален източник.Разпознайте го предварителноIs dit veilig?Проверете номер, сайт или съобщение спрямо 47 000 случая на измами.