Застрахователят отказва — Секторна помирителна комисия

Директен отговор

Поискайте отказа писмено с посочване на точната клауза и прочетете сами полицата: много откази се основават на тълкуване, не на ясни изключения. Подайте жалба в застрахователя; после Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФН (0700 111 22) — секторната помирителна комисия по застраховане към КЗП — безплатно. Системни проблеми: Комисия за финансов надзор / БНБ — предупреждения (0800 40 444) — КФН; консултация: Комисия за защита на потребителите (КЗП) (0700 111 22); големи случаи: Национално бюро за правна помощ — гореща линия 0700 18 250 (0700 18 250) и съдът — застраховката „правна защита“ често покрива разходите.

Първо се обадетеСекторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФН

СигнализирайтеКомисия за финансов надзор / БНБ — предупреждения

Ако не помогнеКомисия за защита на потребителите (КЗП)

🗣️ Какво да кажете

„Щетата е заявена на [дата], преписка [№], отказана на [дата] с позоваване на [клауза]. Оспорвам отказа, защото [аргумент: щетата попада в …, изключението не се прилага, защото …]. Моля за преразглеждане в 30 дни; иначе ще се обърна към Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФН.“

🪜 Стъпка по стъпка

Писмен отказТочната клауза, фактите. Поискайте преписката.
СравнетеПолица и общи условия: покритие, изключения, задължения. Неясното се тълкува във ваша полза.
Вътрешна жалбаОтдел „Жалби“; срок до 45 дни.
Помирителна комисия: Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФНБезплатно; КФН надзирава.
Нататък: Национално бюро за правна помощ — гореща линия 0700 18 250Съд (давност 3 години при имуществено застраховане, 5 при „Гражданска отговорност“); правна защита.

📇 Всички контакти

Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФНСпорове със застрахователиСлед отказ на застрахователя📞 0700 111 22 🔗 kzp.bg/pomiritelni-komisii

Комисия за финансов надзор / БНБ — предупрежденияНадзор; нелицензирани дружестваНелицензирани доставчици📞 0800 40 444 🔗 www.fsc.bg

Комисия за защита на потребителите (КЗП)Жалби, проверки, глоби за търговциКогато магазинът отказва📞 0700 111 22 🔗 kzp.bg/podavane-na-zhalba

Национално бюро за правна помощ — гореща линия 0700 18 250Безплатна правна помощ за хора с ниски доходиКогато не можете да платите адвокат📞 0700 18 250 🔗 www.nbpp.government.bg

❓ Често задавани въпроси

Казват, че съм дал невярна информация

Само умишлено невярна информация, съществена за риска, оправдава отказ. Попитайте какво имат предвид.

Оценителят е оценил твърде ниско

Вземете собствена оферта; спорът за сумата също може да иде в комисията.

„Гражданска отговорност“ — забава

Застрахователят дължи лихва за забава след срока от 3 месеца; позовете се.

📎 Източници

Последна проверка: 2026-09-26

🔎 Чести търсения

Разпознавате ли собственото си търсене? Отговорът по-горе покрива всички тези варианти.

“застраховател отказва обезщетение жалба”
“помирителна комисия застраховане кзп”
“отказ щета изключение тълкуване”
“оценител ниска оценка оспорване”
“гражданска отговорност забава лихва”

🧭 Все още ли е вярно?

Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.

🔗 Свързани въпроси

Вашите инструменти за България

Преди да се объркаМога ли?Какво е позволено, какво не, какво разрешение ви трябва — с официален източник.Енергия · БългарияТок и газПравилата, които ви защитават като клиент на ток и газ в България, и към кого да се обърнете. Всеки факт е проверен в официален източник.Разпознайте го предварителноIs dit veilig?Проверете номер, сайт или съобщение спрямо 47 000 случая на измами.