← FFCheckKenen puoleen?EN
Raha · Suomi
Päivitetty syyskuu 2026

💳 Korttini on kadonnut tai sitä on käytetty väärin — kuka sulkee, ja saanko rahat takaisin?

Suora vastaus

Sulje heti Pankkisi — kortti- ja maksupalvelu — sovellus, verkkopankki tai sulkupalvelu 24/7; sulun jälkeen et ole enää vastuussa. Ilmoita varkaus Poliisi — rikosilmoitus (poliisi.fi); ilmoitusta tarvitaan korvaukseen. Ennen sulkua tehdyt oikeudettomat nostot korvaa pankki 50 euron omavastuulla — ellei kyse ole törkeästä huolimattomuudesta (esim. PIN kortin mukana). Jos pankki kieltäytyy: FINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / Pankkilautakunta (09 6850 120).

Soita ensinPankkisi — kortti- ja maksupalvelu
IlmoitaPoliisi — rikosilmoitus
Jos se ei riitäFINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / Pankkilautakunta

🗣️ Mitä sanot

”Korttini [tyyppi, 4 viimeistä numeroa] on [kadonnut / varastettu / väärinkäytetty] [pvm]. Pyydän sulkua nyt, luettelon tapahtumista [pvm] alkaen ja niiden veloitusten palautusta, joita en ole hyväksynyt: [luettelo].”

🪜 Vaihe vaiheelta

  1. Sulje: Pankkisi — kortti- ja maksupalveluSovellus tai puhelin. Merkitse aika muistiin: sen jälkeen vastuu on pankilla.
  2. Käy läpiKaikki veloitukset katoamisen jälkeen; merkitse tuntemattomat.
  3. Ilmoita: Poliisi — rikosilmoitusPoliisin sähköinen rikosilmoitus varkaudesta tai väärinkäytöstä; numero pankille.
  4. ReklamaatioPankin reklamaatiolomake 13 kuukauden kuluessa; uusi kortti uudella PIN-koodilla.
  5. Kielto: FINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / PankkilautakuntaFINE / Pankkilautakunta, maksuton.

📇 Kaikki yhteystiedot

Pankkisi — kortti- ja maksupalveluSiirron peruutus, chargeback, kortin sulku, tilin jäädytysHeti, ympäri vuorokauden — numero on kortin takana
Poliisi — rikosilmoitusSähköinen rikosilmoitus tai poliisiasemaAina — perusta pankille, vakuutusyhtiölle ja alustalle🔗 poliisi.fi/rikosilmoitus
FINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / PankkilautakuntaMaksuton neuvonta ja ratkaisusuositukset pankkiriidoissaPankille tehdyn valituksen jälkeen ilman ratkaisua📞 09 6850 120🔗 www.fine.fi

❓ Usein kysyttyä

PIN ei ollut missään

Pankin on näytettävä törkeä huolimattomuus — pelkkä PIN-koodin käyttö ei riitä.

Kortti katosi, mutta sitä ei ole käytetty

Sulje silti; korttitietoja voidaan käyttää myöhemmin verkko-ostoihin.

Tilaukset veloitetaan vanhalta kortilta

Useimmat siirtyvät automaattisesti; tarkista suoratoisto, vakuutus ja joukkoliikenne itse.

📎 Lähteet

Viimeksi tarkistettu: 2026-09-26

🔎 Yleisiä hakuja

Tunnistatko oman hakusi? Yllä oleva vastaus kattaa kaikki nämä muunnelmat.

  • “sulje kortti kadonnut Suomi”
  • “kortti väärinkäytetty pankki korvaus omavastuu”
  • “ilmoita korttivarkaus poliisi”
  • “oikeudeton nosto reklamaatio pankki”
  • “pin käytetty pankki kieltäytyy”

🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?

Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.

🔗 Aiheeseen liittyvät kysymykset

Työkalusi — Suomi