Korttini on kadonnut tai sitä on käytetty väärin — kuka sulkee, ja saanko rahat takaisin?
Sulje heti Pankkisi — kortti- ja maksupalvelu — sovellus, verkkopankki tai sulkupalvelu 24/7; sulun jälkeen et ole enää vastuussa. Ilmoita varkaus Poliisi — rikosilmoitus (poliisi.fi); ilmoitusta tarvitaan korvaukseen. Ennen sulkua tehdyt oikeudettomat nostot korvaa pankki 50 euron omavastuulla — ellei kyse ole törkeästä huolimattomuudesta (esim. PIN kortin mukana). Jos pankki kieltäytyy: FINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / Pankkilautakunta (09 6850 120).
🗣️ Mitä sanot
”Korttini [tyyppi, 4 viimeistä numeroa] on [kadonnut / varastettu / väärinkäytetty] [pvm]. Pyydän sulkua nyt, luettelon tapahtumista [pvm] alkaen ja niiden veloitusten palautusta, joita en ole hyväksynyt: [luettelo].”
🪜 Vaihe vaiheelta
- Sulje: Pankkisi — kortti- ja maksupalveluSovellus tai puhelin. Merkitse aika muistiin: sen jälkeen vastuu on pankilla.
- Käy läpiKaikki veloitukset katoamisen jälkeen; merkitse tuntemattomat.
- Ilmoita: Poliisi — rikosilmoitusPoliisin sähköinen rikosilmoitus varkaudesta tai väärinkäytöstä; numero pankille.
- ReklamaatioPankin reklamaatiolomake 13 kuukauden kuluessa; uusi kortti uudella PIN-koodilla.
- Kielto: FINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / PankkilautakuntaFINE / Pankkilautakunta, maksuton.
📇 Kaikki yhteystiedot
❓ Usein kysyttyä
PIN ei ollut missään
Pankin on näytettävä törkeä huolimattomuus — pelkkä PIN-koodin käyttö ei riitä.
Kortti katosi, mutta sitä ei ole käytetty
Sulje silti; korttitietoja voidaan käyttää myöhemmin verkko-ostoihin.
Tilaukset veloitetaan vanhalta kortilta
Useimmat siirtyvät automaattisesti; tarkista suoratoisto, vakuutus ja joukkoliikenne itse.
📎 Lähteet
🔎 Yleisiä hakuja
Tunnistatko oman hakusi? Yllä oleva vastaus kattaa kaikki nämä muunnelmat.
- “sulje kortti kadonnut Suomi”
- “kortti väärinkäytetty pankki korvaus omavastuu”
- “ilmoita korttivarkaus poliisi”
- “oikeudeton nosto reklamaatio pankki”
- “pin käytetty pankki kieltäytyy”
🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?
Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.
⚠️ Lukijat kertovat, että jokin on voinut muuttua — tarkistamme asian.
✅ Kiitos — näin sivu pysyy ajan tasalla kaikille.