← FFCheckKome?EN
Sigurnost · Hrvatska
Ažurirano rujna 2026

🆔 Netko koristi moj identitet — krediti, kupnje, profili — tko to zaustavlja?

Izravan odgovor

Prijavite Policija — prijava (192) odmah — prijava je vaš dokaz pred bankama i agencijama. Zatražite od Vaša banka — linija za kartice i plaćanja blokadu kartica; osporite kredite koje niste podigli; zatražite izvješće iz HROK-a. AZOP — Agencija za zaštitu osobnih podataka (01 4609 000) pomaže kad tvrtke odbijaju brisati podatke. Ako banka odbija: Centar za mirenje HGK — financijske usluge / HNB pritužbe (01 4564 555). Podrška: Nacionalni pozivni centar za žrtve kaznenih djela — 116 006 (116 006).

Prvo nazovitePolicija — prijava
PrijaviteAZOP — Agencija za zaštitu osobnih podataka
Ako ne pomogneVaša banka — linija za kartice i plaćanja

🗣️ Što reći

„Moj identitet zlouporabljen je: [kredit/kupnja/profil] dana [datum] kod [tvrtka], koji nisam sklopio/la. Prilažem policijsku prijavu [broj]. Tražim poništenje i brisanje podataka.“

🪜 Korak po korak

  1. BlokadaKartice, e-bankarstvo, e-Građani; nove lozinke.
  2. HROKIzvješće o kreditnoj zaduženosti.
  3. Prijava: Policija — prijavaPolicija; broj prijave.
  4. TvrtkePisani zahtjev s kopijom prijave.
  5. Odbijanje: AZOP — Agencija za zaštitu osobnih podataka, Centar za mirenje HGK — financijske usluge / HNB pritužbeAZOP; mirenje.

📇 Svi kontakti

Policija — prijavaKaznena prijava online ili u postajiUvijek — temelj za banku, osiguravatelja i platformu📞 192🔗 policija.gov.hr/prijava-kaznenog-djela
AZOP — Agencija za zaštitu osobnih podatakaPritužbe protiv tvrtki, nadzor, kazneKad tvrtka ne odgovori u mjesec dana ili zloupotrebljava podatke📞 01 4609 000🔗 azop.hr
Vaša banka — linija za kartice i plaćanjaOpoziv prijenosa, chargeback, blokada kartice, zamrzavanje računaOdmah, 0–24 — broj je na poleđini kartice
Centar za mirenje HGK — financijske usluge / HNB pritužbeMirenje s bankama; HNB zaprima pritužbe potrošačaNakon prigovora banci bez rješenja📞 01 4564 555🔗 www.hnb.hr/potrosaci
Nacionalni pozivni centar za žrtve kaznenih djela — 116 006Besplatna podrška, novčana naknada od državeNakon svakog kaznenog djela📞 116 006🔗 pzs.hr

❓ Česta pitanja

Agencija traži tuđi dug

Osporite s kopijom prijave.

Ukradena osobna

Prijavite policiji; vidi stranicu o izgubljenim dokumentima.

Koliko pratiti?

Barem godinu dana.

📎 Izvori

Zadnja provjera: 2026-09-26

🔎 Česte pretrage

Prepoznajete vlastitu pretragu? Odgovor gore pokriva sve ove varijante.

  • “krađa identiteta prijava policija”
  • “kredit na moje ime nisam podigao”
  • “hrok izvješće”
  • “azop brisanje podataka”
  • “zlouporaba osobnih podataka”

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Povezana pitanja

🔐Osobni podaci→🎯Phishing→🔐e-Građani / NIAS→💻Online uznemiravanje→

Vaši alati za Hrvatsku

Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Energija · HrvatskaStruja i plinPravila koja vas štite kao kupca struje i plina u Hrvatskoj i kome se obratiti. Svaka je činjenica provjerena na službenom izvoru.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.