← FFCheckKome?EN
Privatnost · Hrvatska
Ažurirano rujna 2026

🔐 Tvrtka je procurila ili zloupotrijebila moje podatke — gdje prijaviti?

Izravan odgovor

Prema GDPR-u od svake tvrtke možete tražiti da vam kaže što ima o vama, ispravi i izbriše, a mora odgovoriti u roku od mjesec dana. Prvo pišite službeniku za zaštitu podataka tvrtke. Ako vas ignorira, zloupotrebljava podatke ili ih je izgubila u curenju, žalite se AZOP — Agencija za zaštitu osobnih podataka (01 4609 000) — tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj; istražuje i kažnjava, besplatno. Krađa identiteta nakon curenja: i policija, Policija — prijava (192), i vaša banka.

Prvo nazoviteAZOP — Agencija za zaštitu osobnih podataka
PrijavitePolicija — prijava
Ako ne pomogneSavjetovališta za zaštitu potrošača

🗣️ Što reći

„Na temelju čl. 15 GDPR-a tražim u roku od mjesec dana kopiju svih osobnih podataka koje o meni obrađujete, njihov izvor i primatelje. Na temelju čl. 17 tražim brisanje [što]. Molim pisanu potvrdu.“

🪜 Korak po korak

  1. Pišite tvrtkiPristup (čl. 15), brisanje (čl. 17) ili prigovor (čl. 21). Mjesec dana za odgovor; zabilježite datum.
  2. Prikupite dokazeE-mailove, obavijest o curenju, snimke zlouporabe, neželjene pozive ili pisma koji pokazuju da su vaši podaci proslijeđeni.
  3. Žalite se AZOP — Agencija za zaštitu osobnih podatakaOnline obrazac. Priložite svoj zahtjev i izostanak odgovora. Tijelo kontaktira tvrtku i može naložiti mjere i kazne.
  4. Krađa identiteta: Policija — prijavaAko je netko nakon curenja otvorio račune ili kupovao u vaše ime: kaznena prijava i kontaktirajte banku.
  5. Naknada šteteGDPR daje pravo na naknadu imovinske i neimovinske štete; udruge potrošača vode kolektivne tužbe nakon velikih curenja.

📇 Svi kontakti

AZOP — Agencija za zaštitu osobnih podatakaPritužbe protiv tvrtki, nadzor, kazneKad tvrtka ne odgovori u mjesec dana ili zloupotrebljava podatke📞 01 4609 000🔗 azop.hr
Policija — prijavaPrijava krađe identitetaKad su u vaše ime otvoreni računi ili narudžbe📞 192🔗 policija.gov.hr/prijava-kaznenog-djela
Savjetovališta za zaštitu potrošačaPredlošci zahtjeva za pristup i brisanjeZa zahtjev tvrtki🔗 www.szp.hr

❓ Česta pitanja

Tvrtka se poziva na „legitimni interes“

Možete prigovoriti (čl. 21); kod izravnog marketinga prigovor je apsolutan — moraju prestati.

Koliko traje kod tijela?

Mjesecima, ponekad dulje; ali registrirana pritužba je ono što tjera tvrtku da odgovori, a kazne slijede obrasce pritužbi.

Stalno me zovu prodavači

Prigovorite pisano pozivatelju i prijavite broj AZOP — Agencija za zaštitu osobnih podataka.

📎 Izvori

Zadnja provjera: 2026-09-26

🔎 Česte pretrage

Prepoznajete vlastitu pretragu? Odgovor gore pokriva sve ove varijante.

  • “prijava curenja podataka Hrvatska”
  • “AZOP pritužba Hrvatska”
  • “GDPR pritužba tvrtka”
  • “tvrtka ne briše moje podatke”
  • “krađa identiteta nakon curenja”

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Povezana pitanja

💳Prevaren online→🆔Krađa identiteta→

Vaši alati za Hrvatsku

Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Energija · HrvatskaStruja i plinPravila koja vas štite kao kupca struje i plina u Hrvatskoj i kome se obratiti. Svaka je činjenica provjerena na službenom izvoru.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.