Prevaren sam na internetu — gdje to prijaviti?

Izravan odgovor

Tri stvari, ovim redom: (1) nazovite banku čim shvatite — prijenos se ponekad može opozvati u roku od 24 sata, a kartično plaćanje osporiti (chargeback). (2) Prijavite Policija — prijava (192) da postoji službeni zapis; broj predmeta traže banka i osiguravatelj. (3) Obavijestite Državni inspektorat — tržišna inspekcija (dirh.gov.hr) da se obrazac zabilježi i drugi upozore. Prije nego išta blokirate, spremite snimke zaslona, račun na koji ste platili i profil prodavatelja.

Prvo nazovitePolicija — prijava

PrijaviteDržavni inspektorat — tržišna inspekcija

Ako ne pomogneVaša banka — blokada

🗣️ Što reći

„Dana [datum] platio sam … € na [račun / karticu / platformu] za [što]. Sada smatram da je riječ o prijevari: [zašto]. Želim opozvati ili osporiti plaćanje i trebam broj predmeta za kaznenu prijavu.“

🪜 Korak po korak

Prekinite kontaktNe plaćajte „naknade za oslobađanje“ ni „poreze“ za povrat novca — to je druga prijevara. Prvo snimke oglasa, profila, razgovora i plaćanja, zatim blokirajte.
Nazovite bankuTražite opoziv prijenosa ili chargeback (kartica). Što prije, to bolje; nakon 24 sata prijenos je obično izgubljen.
Prijava Policija — prijavaOnline gdje je moguće. Spremite broj predmeta — banka, osiguravatelj i platforma ga traže.
Upozorite Državni inspektorat — tržišna inspekcijaBilježi prodavatelja, broj i račun da sljedeći dobije upozorenje.
Recite platformiPrijavite račun na tržnici ili u aplikaciji da bude uklonjen. Neke platforme imaju zaštitu kupca ako ste platili preko njih.

📇 Svi kontakti

Policija — prijavaKaznena prijava online ili u postajiUvijek — temelj za banku, osiguravatelja i platformu📞 192 🔗 policija.gov.hr/prijava-kaznenog-djela

Državni inspektorat — tržišna inspekcijaPrijave nepoštene poslovne prakseZa sljedeće korake i bilježenje obrasca🔗 dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83

Vaša banka — blokadaOpoziv, chargeback, blokada karticeOdmah nakon plaćanja, 0–24🔗 www.hnb.hr/potrosaci

❓ Česta pitanja

Hoću li dobiti novac natrag?

Ponekad. Kartično plaćanje može se osporavati tjednima; prijenos samo ako novac nije napustio račun primatelja — zato je presudan prvi sat. Gotovina, kripto i poklon-kartice su izgubljeni.

Isplati li se prijaviti mali iznos?

Da. Prijevare se istražuju po obujmu: vaša prijava povezuje se sa stotinama drugih s istim računom ili brojem. Broj predmeta treba i banci.

Dao sam podatke za pristup banci — što sad?

Kontaktirajte banku, promijenite lozinke, uključite dvofaktorsku provjeru i prijavite krađu identiteta. Pratite izvode mjesecima.

📎 Izvori

Zadnja provjera: 2026-09-26

🔎 Česte pretrage

Prepoznajete vlastitu pretragu? Odgovor gore pokriva sve ove varijante.

“prevaren online što učiniti Hrvatska”
“prijava prijevare Hrvatska”
“povrat novca nakon prijevare”
“prijava lažne web trgovine”
“prijevara Njuškalo policija”

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Povezana pitanja

Vaši alati za Hrvatsku

Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Energija · HrvatskaStruja i plinPravila koja vas štite kao kupca struje i plina u Hrvatskoj i kome se obratiti. Svaka je činjenica provjerena na službenom izvoru.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.

💳 Prevaren sam na internetu — gdje to prijaviti?