Corte de luz en España: ¿a quién llamo?
Si se va la luz, llama a la distribuidora, no a la compañía que te factura. La distribuidora es la dueña de los cables y repara las averías.
📜 Las normas en España
Corte de luz
Ante un corte de luz llama al teléfono gratuito de averías de tu distribuidora (figura en la factura), disponible 24 horas. Tienes derecho a indemnización si la calidad del suministro no cumple los límites. Los cortes programados deben avisarse con al menos 24 horas.
🪜 Paso a paso
- Revisa el cuadro eléctricoSi solo tu casa está sin luz, mira primero el interruptor general y los automáticos. Si los vecinos también están sin luz, es una avería de la red.
- Avisa a la distribuidoraUsa el teléfono de averías o el mapa de incidencias de tu distribuidora, abajo.
- Mantente a salvoDesenchufa los aparatos delicados, no abras la nevera y no toques nunca un cable caído: llama al 112.
- Pregunta por una compensaciónLos cortes largos pueden dar derecho a una compensación. Mira las normas para España abajo.
📇 A quién acudir
❓ Preguntas
¿Por qué no llamo a mi compañía?
La compañía solo vende la energía. La distribuidora es la que repara la red.
¿Cómo sé cuál es mi distribuidora?
Aparece en tu factura y depende de dónde vivas. Consulta la lista de esta página.
¿Me compensarán?
Solo en cortes largos y según las normas nacionales. Los detalles para España están en esta página.
📎 Fuentes
🧭 ¿Sigue siendo correcto?
Revisamos esta información con cuidado, pero los teléfonos, las webs y las normas cambian, y a veces nos equivocamos. ¿Has visto un error o un cambio? Avísanos aquí abajo.
⚠️ Algunos lectores indican que algo puede haber cambiado — lo estamos comprobando.
✅ Gracias — así la página sigue actualizada para todos.