Angrerett og avtalesammendrag på abonnement i Norge

Kort svar

Tilbyderen skal gi deg et kortfattet og lett leselig sammendrag av avtalen. Opplysningene du fikk før avtalen, og sammendraget er en del av avtalen og kan bare endres hvis dere begge uttrykkelig samtykker (ekomloven § 4-5).

Før du signerer, bør du få de viktigste vilkårene skriftlig: pris, bindingstid, hastighet og hvordan du kommer deg ut av avtalen. I mange land kreves et kort avtalesammendrag, og avtaler inngått på nett, per telefon eller ved dørsalg gir som regel angrerett. Reglene for Norge står nedenfor.

Offisiell kilde: lovdata.no · Sjekket 2026-10-14

📜 Reglene i Norge

Detaljene

Tilbyderne skal bruke malen for avtalesammendrag som ligger på Nkoms nettsider (ekomforskriften § 4-3). (lovdata.no)
Inngår du avtalen på telefon, på nett eller ved dørsalg, kan du angre innen 14 dager fra dagen avtalen ble inngått. Får du ikke opplysninger om angreretten, forlenges fristen med 12 måneder (angrerettloven § 21). (lovdata.no)
Har du bedt om at tjenesten skal starte innen 14 dager og så angrer, betaler du bare for det som er levert frem til du ga melding (angrerettloven § 26). (lovdata.no)
Du har ikke angrerett når du inngår avtalen i en vanlig butikk. (forbrukerradet.no)

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom)

Norges ekommyndighet. Nkom forvalter og fører tilsyn med reglene for tilbyderne, men kan som hovedregel ikke gripe inn i en fakturasak; den går først til tilbyderen og deretter til Brukerklagenemnda.

📞 22 82 46 00 🔗 nkom.no

Offisiell kilde: nkom.no · Sjekket 2026-10-14

Forbrukerrådet

Forbrukerrådet forklarer rettighetene dine som bredbånds- og mobilkunde og har et standard klagebrev du kan sende til leverandøren.

🔗 forbrukerradet.no

Offisiell kilde: forbrukerradet.no · Sjekket 2026-10-14

🪜 Steg for steg

Be om avtalesammendragetSe på prisen etter en eventuell rabattperiode, bindingstiden, hastighetene og vilkårene for å si opp.
Ta vare på altLagre sammendraget, avtalen og tilbudet du fikk, med dato.
Sjekk angrefristenInngikk du avtalen på nett, per telefon eller ved dørsalg, finn ut hvor lang tid du har på å angre.
Angre på en måte du kan dokumentereBruk angreskjemaet eller adressen leverandøren oppgir, og ta vare på bevis for når du sendte det.

📇 Hvem du kontakter

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom)Norges ekommyndighet. Nkom forvalter og fører tilsyn med reglene for tilbyderne, men kan som hovedregel ikke gripe inn i en fakturasak; den går først til tilbyderen og deretter til Brukerklagenemnda.📞 22 82 46 00 🔗 nkom.no

ForbrukerrådetForbrukerrådet forklarer rettighetene dine som bredbånds- og mobilkunde og har et standard klagebrev du kan sende til leverandøren.🔗 www.forbrukerradet.no

❓ Spørsmål

Har jeg angrerett hvis jeg inngår avtalen i butikk?

Som regel ikke: angreretten gjelder normalt avtaler inngått på nett, per telefon eller utenfor butikken.

Må jeg betale for dagene jeg allerede har brukt?

Ba du om at tjenesten skulle starte før angrefristen var ute, kan du måtte betale for dagene du har brukt.

Hva om jeg aldri fikk et avtalesammendrag?

Si fra skriftlig til leverandøren, og spør tilsynsmyndigheten hva det betyr for avtalen din i Norge.

📎 Kilder

Sjekket: 2026-10-14

🧭 Stemmer dette fortsatt?

Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.

🔗 Også nyttig

Mer hjelp i Norge

Alle andre problemer: hvem gjør hvaHvem kontakter jeg?Over 100 ting som går galt — penger, bolig, arbeid, sikkerhet, helse, papirer, det offentlige — og den ene instansen i Norge som faktisk tar seg av dem: telefon, nettside og hva du sier når de svarer.Før det går galtFår jeg?Hva som er lov, hva som ikke er det, hvilken tillatelse du trenger — med offisiell kilde.Kjenn det igjen på forhåndIs dit veilig?Sjekk et nummer, en nettside eller en melding mot 430 000 svindelsaker.

📝 Hva skal leverandøren gi meg før jeg inngår en mobil- eller internettavtale i Norge, og kan jeg angre?