← FFCheckNa koga?EN
Potovanja · Slovenija
Posodobljeno septembra 2026

🧳 Letalska družba je izgubila ali poškodovala prtljago — kako dobim odškodnino?

Neposreden odgovor

Na letališču izpolnite PIR. Pisni zahtevek: 7 dni za poškodbo, 21 dni za zamudo. Montrealska konvencija — do okoli 1.600 evrov. Zavrnitev: Javna agencija za civilno letalstvo RS (CAA) (01 244 66 00); tujina: Evropski potrošniški center Slovenija (epc.si); zavarovanje: Mediacijski center Slovenskega zavarovalnega združenja / AZN (01 300 93 80); IRPS: Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov (gov.si).

Najprej pokličiteJavna agencija za civilno letalstvo RS (CAA)
PrijaviteEvropski potrošniški center Slovenija
Če ne pomagaMediacijski center Slovenskega zavarovalnega združenja / AZN

🗣️ Kaj reči

„Let [številka] [datum]. Prtljaga [oznaka] [izgubljena/poškodovana]. PIR [številka]. Zahtevam odškodnino.“

🪜 Korak za korakom

  1. PIRNa letališču.
  2. Roki7 / 21 dni.
  3. StroškiRačuni.
  4. Zavrnitev: Javna agencija za civilno letalstvo RS (CAA)CAA.
  5. EPC: Evropski potrošniški center SlovenijaTuje družbe.

📇 Vsi kontakti

Javna agencija za civilno letalstvo RS (CAA)Nacionalni izvršilni organ za pravice potnikov (EU 261)Ko prevoznik zavrne ali molči 6–8 tednov📞 01 244 66 00🔗 www.caa.si/pravice-potnikov.html
Evropski potrošniški center SlovenijaBrezplačna pomoč s prodajalci v drugih državah EUProdajalec v drugi državi EU, Norveški ali Islandiji🔗 www.epc.si
Mediacijski center Slovenskega zavarovalnega združenja / AZNIzvensodno reševanje sporov z zavarovalnicamiPo zavrnitvi zavarovalnice📞 01 300 93 80🔗 www.zav-zdruzenje.si
Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporovIRPS; trgovec običajno sprejmePo pisni reklamaciji brez rešitve🔗 www.gov.si/teme/izvensodno-resevanje-potrosniskih-sporov

❓ Pogosta vprašanja

Dragocenosti

Izključene.

Nizkocenovniki

Enako.

Po 21 dneh

Izgubljena.

📎 Viri

Nazadnje preverjeno: 2026-09-26

🔎 Pogosta iskanja

Prepoznate svoje iskanje? Odgovor zgoraj pokriva vse te različice.

  • “izgubljena prtljaga odškodnina”
  • “pir letališče”
  • “montrealska konvencija prtljaga”
  • “poškodovan kovček”
  • “caa pritožba”

🧭 Ali to še drži?

Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.

🔗 Sorodna vprašanja

✈️Odškodnina za let→🏨Hotel / apartma→🏖️Paketno potovanje→

Vaša orodja za Slovenijo

Preden gre narobeAli smem?Kaj je dovoljeno, kaj ne, katero dovoljenje potrebujete — z uradnim virom.Energija · SlovenijaElektrika in plinPravila, ki vas ščitijo kot odjemalca elektrike in plina v Sloveniji, in na koga se obrniti. Vsako dejstvo je preverjeno pri uradnem viru.Prepoznajte vnaprejIs dit veilig?Preverite številko, spletno stran ali sporočilo v 47.000 primerih prevar.