Let je zamujal ali bil odpovedan — kdo uveljavi mojo odškodnino?
Po EU 261 ste upravičeni do 250–600 € pri zamudi 3+ ur ob prihodu, odpovedi z manj kot 14-dnevnim obvestilom ali zavrnitvi vkrcanja — razen če letalski prevoznik dokaže izredne razmere. Najprej zahtevajte od prevoznika, pisno. Če zavrne ali molči 6–8 tednov, je Javna agencija za civilno letalstvo RS (CAA) (01 244 66 00) nacionalni izvršilni organ v Sloveniji; pritožba je brezplačna. Znesek najprej preverite z našim orodjem za lete.
🗣️ Kaj reči
„Let [številka] dne [datum] iz [A] v [B] je prispel z … urami zamude / je bil odpovedan dne [datum]. Po Uredbi (ES) 261/2004, 7. člen, zahtevam odškodnino … € na račun [IBAN] v 14 dneh. Rezervacija […].“
🪜 Korak za korakom
- Preverite znesekRazdalja in zamuda odločata: 250 € do 1.500 km, 400 € do 3.500 km, 600 € nad tem. Naše orodje izračuna v 30 sekundah.
- Zahtevajte od prevoznikaNjihov spletni obrazec ali e-pošta. Shranite vstopni kupon, rezervacijo in vsa sporočila o zamudi.
- Dajte jim 6–8 tednovNato pojdite naprej. „Izredne razmere“ mora dokazati prevoznik — tehnične okvare ne štejejo.
- Pritožite se Javna agencija za civilno letalstvo RS (CAA)Organ za lete, ki vzletijo iz Slovenija ali pristanejo s prevozniki EU. Brezplačno; prevozniki običajno spoštujejo odločitev.
- Če ne spoštujejo: Evropski potrošniški center SlovenijaSpor majhne vrednosti na okrajnem sodišču, brez odvetnika.
📇 Vsi kontakti
❓ Pogosta vprašanja
Organ katere države?
Države odhoda prizadetega leta. Za lete v EU s prevoznikom EU: država prihoda.
Prevoznik ponuja bon
Lahko zavrnete. Odškodnina je denar; vračilo vozovnice je ločeno in prav tako denar, razen če sprejmete drugo.
Stane orodje za lete kaj?
Ne. Preveri pravico in sestavi zahtevek; pošljete ga sami.
📎 Viri
- Javna agencija za civilno letalstvo RS (CAA) →
- Evropski potrošniški center Slovenija →
- Okrajno sodišče — spor majhne vrednosti →
🔎 Pogosta iskanja
Prepoznate svoje iskanje? Odgovor zgoraj pokriva vse te različice.
- “odškodnina za let kje se pritožiti Slovenija”
- “letalski prevoznik ne plača EU261”
- “CAA Slovenija pritožba let”
- “zamuda leta 3 ure odškodnina”
- “odpovedan let pravice”
🧭 Ali to še drži?
Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.
⚠️ Bralci poročajo, da se je tu morda nekaj spremenilo — preverjamo.
✅ Hvala — tako stran ostane posodobljena za vse.