← FFCheckNa koga?EN
Nakupi · Slovenija
Posodobljeno septembra 2026

🏨 Hotel ali apartma ni tak kot v oglasu — komu se pritožim?

Neposreden odgovor

Pritožite se na kraju samem in fotografirajte. Pisna pritožba; če zavrnejo: Tržni inšpektorat RS (01 280 87 00). Tujina: Evropski potrošniški center Slovenija (epc.si); IRPS: Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov (gov.si); sodišče: Okrajno sodišče — izvršba / spor majhne vrednosti (sodisce.si).

Najprej pokličiteTržni inšpektorat RS
PrijaviteEvropski potrošniški center Slovenija
Če ne pomagaIzvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov

🗣️ Kaj reči

„Nastanitev [ime], [datumi] ne ustreza opisu: [pomanjkljivosti]. Zahtevam znižanje [%] / vračilo.“

🪜 Korak za korakom

  1. Na krajuRecepcija, fotografije.
  2. Pisna pritožbaOdgovor v 8 dneh.
  3. Prijava: Tržni inšpektorat RSTIRS.
  4. Tujina: Evropski potrošniški center SlovenijaEPC.
  5. IRPS: Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporovNato sodišče.

📇 Vsi kontakti

Tržni inšpektorat RSPrijave, nadzor, kazni trgovcemKo trgovina zavrne📞 01 280 87 00🔗 www.gov.si/drzavni-organi/organi-v-sestavi/trzni-inspektorat
Evropski potrošniški center SlovenijaBrezplačna pomoč s prodajalci v drugih državah EUProdajalec v drugi državi EU, Norveški ali Islandiji🔗 www.epc.si
Izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporovIRPS; trgovec običajno sprejmePo pisni reklamaciji brez rešitve🔗 www.gov.si/teme/izvensodno-resevanje-potrosniskih-sporov
Okrajno sodišče — izvršba / spor majhne vrednostiIzvršba na podlagi verodostojne listine brez odvetnikaKot zadnji korak, z jasnim zahtevkom🔗 www.sodisce.si

❓ Pogosta vprašanja

Knjiga pritožb

Obvezna.

Booking

Pritožba platformi.

Odpovedali

Vračilo in nadomestna nastanitev.

📎 Viri

Nazadnje preverjeno: 2026-09-26

🔎 Pogosta iskanja

Prepoznate svoje iskanje? Odgovor zgoraj pokriva vse te različice.

  • “pritožba hotel ne ustreza opisu”
  • “apartma prevara”
  • “knjiga pritožb”
  • “tržni inšpektorat turizem”
  • “booking vračilo”

🧭 Ali to še drži?

Te podatke skrbno preverjamo, vendar se številke, spletne strani in pravila spreminjajo – včasih pa se tudi zmotimo. Ste opazili napako ali spremembo? Sporočite nam spodaj.

🔗 Sorodna vprašanja

✈️Odškodnina za let→🧳Izgubljena prtljaga→📦Pokvarjeno blago, brez vračila→🚚Paket ni dostavljen→

Vaša orodja za Slovenijo

Preden gre narobeAli smem?Kaj je dovoljeno, kaj ne, katero dovoljenje potrebujete — z uradnim virom.Energija · SlovenijaElektrika in plinPravila, ki vas ščitijo kot odjemalca elektrike in plina v Sloveniji, in na koga se obrniti. Vsako dejstvo je preverjeno pri uradnem viru.Prepoznajte vnaprejIs dit veilig?Preverite številko, spletno stran ali sporočilo v 47.000 primerih prevar.