Autoservis — Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Priama odpoveď

Reklamujte písomne v servise s lehotou: má právo najprv opraviť (reklamáciu vybaviť do 30 dní). Spor o kvalitu alebo cenu: SOI — alternatívne riešenie sporov (soi.sk) — SOI ARS — bezplatne, často s odborným posudkom; Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) (02 58 27 21 32) pri klamlivých cenách alebo chýbajúcom rozpočte. Súd: Okresný súd — platobný rozkaz (justice.gov.sk); zákaz jazdy alebo bezpečnostná závada: Okresný úrad — odbor dopravy / STK (minv.sk). Ak servis zadržiava auto, zaplaťte s výhradou — sťažovať sa môžete potom.

Najprv zavolajteSlovenská obchodná inšpekcia (SOI)

NahlásteSOI — alternatívne riešenie sporov

Ak to nepomôžeOkresný súd — platobný rozkaz

🗣️ Čo povedať

„Oprava vozidla [vozidlo, EČV] dňa [dátum], faktúra [č.] na [suma]. [Závada nie je odstránená / účet presahuje rozpočet o … / vykonané nedohodnuté práce]. Požadujem [nápravu do … / zníženie na …]. Inak podám návrh na SOI ARS.“

🪜 Krok za krokom

ReklamujtePísomne bez zbytočného odkladu; servis má 30 dní na vybavenie.
RozpočetPrekročenie vyžaduje váš súhlas (§ 636 OZ — cena podľa rozpočtu); nedohodnuté práce neplatíte.
Druhý posudokIný servis alebo znalec; písomne.
ARS: SOI — alternatívne riešenie sporovNávrh online; bezplatne; do 90 dní.
Súd: Okresný súd — platobný rozkazPlatobný rozkaz / žaloba; právna ochrana z poistenia.

📇 Všetky kontakty

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)Poradňa, kontroly, pokuty obchodníkomKeď obchod odmieta📞 02 58 27 21 32 🔗 www.soi.sk/sk/Pre-spotrebitela.soi

SOI — alternatívne riešenie sporovBezplatné konanie; obchodník sa spravidla dohodnePo písomnej reklamácii bez riešenia🔗 www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

Okresný súd — platobný rozkazUpomínacie konanie bez advokátaAko posledný krok, s jasným nárokom🔗 www.justice.gov.sk

Okresný úrad — odbor dopravy / STKEvidencia vozidiel, STK, sťažnostiPri sporoch o STK a údajoch vozidla🔗 www.minv.sk/?doprava

❓ Časté otázky

Servis zadržiava auto

Zádržné právo platí na dlžnú sumu; zaplaťte s výhradou a reklamujte.

Oprava zlyhala po mesiaci

Záruka 24 mesiacov na opravu a diely (3 mesiace pri oprave podľa OZ, dlhšie podľa zmluvy); nová náprava zdarma.

Servis odmieta reklamáciu

Žiadajte písomné vybavenie; SOI kontroluje reklamačný poriadok; ARS.

📎 Zdroje

Naposledy overené: 2026-09-26

🔎 Časté vyhľadávania

Spoznávate vlastné hľadanie? Odpoveď vyššie pokrýva všetky tieto varianty.

“sťažnosť autoservis soi ars”
“servis účet vyšší než rozpočet”
“zlá oprava auta reklamácia”
“servis zadržiava auto platba”
“znalecký posudok oprava auta spor”

🧭 Platí to ešte?

Tieto informácie starostlivo overujeme, ale čísla, weby aj pravidlá sa menia – a niekedy sa pomýlime. Našli ste chybu alebo zmenu? Dajte nám vedieť nižšie.

🔗 Súvisiace otázky

Vaše nástroje pre Slovensko

Skôr než sa niečo pokazíSmiem?Čo je dovolené, čo nie, aké povolenie potrebujete — s oficiálnym zdrojom.Energie · SlovenskoElektrina a plynPravidlá, ktoré vás na Slovensku chránia ako odberateľa elektriny a plynu, a na koho sa obrátiť. Každý údaj overujeme v oficiálnom zdroji.Spoznajte to vopredIs dit veilig?Overte číslo, web alebo správu voči 47 000 prípadom podvodov.

🔩 Servis urobil zlú opravu alebo prehnaný účet — kto pomôže?