Síma- eða netáskriftin mín hækkar: má ég segja samningnum upp á Íslandi?
Þegar fyrirtækið tilkynnir breytingu á samningsskilmálum sem er þér ekki til ávinnings, t.d. hærra verð, getur þú sagt samningnum upp fyrirvaralaust án skaðabóta. Tilkynna skal breytinguna með a.m.k. eins mánaðar fyrirvara og upplýsa þig um þennan rétt.
Þegar fyrirtæki breytir verði eða skilmálum á samningstímanum gætirðu átt rétt á að segja samningnum upp án gjalds. Það fer eftir því hvað þegar stóð í samningnum um verðbreytingar og eftir reglunum á Íslandi.
📜 Reglurnar á Íslandi
Verðhækkanir sem samningurinn kveður á um
Hvorki lögin né vefur Fjarskiptastofu segja til um hvort hækkun samkvæmt vísitöluákvæði sem þegar er í samningi teljist breyting á skilmálum. Spurðu fyrirtækið skriflega og leitaðu til Fjarskiptastofu ef þörf krefur.
Nánar
- Fjarskiptafyrirtæki skulu birta viðskiptaskilmála og gjaldskrá fyrir alla þjónustu sína á vef sínum. (island.is)
- Ef greitt er eftir tíma eða notkunarmagni skal fyrirtækið gera þér kleift að fylgjast með og stjórna notkuninni og láta þig vita áður en innifalið magn klárast. (island.is)
Fjarskiptastofa
Eftirlitsstofnun fjarskipta á Íslandi. Hún tekur við kvörtunum neytenda sem telja að fjarskiptafyrirtæki brjóti gegn skyldum sínum, reynir að jafna ágreining fljótt og sker annars úr honum með ákvörðun.
Berðu saman tilboð
Við fundum engan opinberan verðsamanburð á vegum ríkisins fyrir síma og net á Íslandi.
🪜 Skref fyrir skref
- Lestu tilkynninguna vandlegaSkráðu hjá þér hvenær breytingin tekur gildi og hvort frestur sé til að bregðast við. Geymdu skilaboðin.
- Skoðaðu samninginnAthugaðu hvort samningurinn hafi þegar kveðið á um þessa hækkun, til dæmis árlega hækkun sem fylgir verðbólgu eða vísitölu.
- Ákveddu hvort þú viljir vera áframBerðu saman tilboð. Ef þú átt rétt á að segja upp, gerðu það skriflega áður en fresturinn rennur út.
- Kvartaðu ef reglum var ekki fylgtEf þú fékkst ekki tilkynningu með réttum hætti eða hækkunin brýtur gegn samningnum, kvartaðu við fyrirtækið og leitaðu síðan til úrskurðaraðilans.
📇 Hvert á að leita
Kostaðu þessa síðu → Einn merktur reitur, 100 € á mánuði. Verð fyrstu styrktaraðila 75 € til 31. janúar 2027.
❓ Spurningar
Má hækka verðið í takt við verðbólgu?
Það getur verið heimilt ef skýrt var kveðið á um það í samningnum. Hvort það veitir þér rétt til að hætta kemur fram í reglunum á Íslandi á þessari síðu.
Með hve löngum fyrirvara þarf að tilkynna verðhækkun?
Fyrirtæki þurfa yfirleitt að láta þig vita áður en breytingin tekur gildi. Ef reglurnar á Íslandi kveða á um ákveðinn fyrirvara er hann á þessari síðu.
Hvað ef ég missi af frestinum til að segja upp?
Þá gildir nýja verðið yfirleitt. Þú getur samt sagt upp þegar binditímanum lýkur, eða með uppsagnarfresti ef samningurinn er þegar orðinn ótímabundinn.
📎 Heimildir
🧭 Er þetta enn rétt?
Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.
⚠️ Lesendur tilkynna að eitthvað hér gæti hafa breyst — við erum að athuga það.
✅ Takk — þannig helst síðan uppfærð fyrir alla.