Υπέγραψα σύμβαση ενέργειας στην πόρτα ή τηλεφωνικά στην Κύπρο. Μπορώ να την ακυρώσω;
Οι συμβάσεις που κλείνονται στην πόρτα, τηλεφωνικά ή online έχουν συνήθως προθεσμία υπαναχώρησης, μέσα στην οποία μπορείς να ακυρώσεις χωρίς να δώσεις εξηγήσεις.
📜 Οι κανόνες στην Κύπρο
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για συμβάσεις που συνάπτονται μέσω διαδικτύου ή εκτός εμπορικού καταστήματος (π.χ. στην πόρτα σου), έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών για οποιονδήποτε λόγο. Ενημέρωσε ρητά τον έμπορο, π.χ. με συστημένη επιστολή ή e-mail.
🪜 Βήμα βήμα
- Βρες την ημερομηνίαΗ προθεσμία συνήθως ξεκινά από τη σύναψη της σύμβασης. Δες την επιβεβαίωση που έλαβες.
- Ακύρωσε γραπτώςΣτείλε σαφή δήλωση υπαναχώρησης με email ή επιστολή μέσα στην προθεσμία και κράτα αποδεικτικό.
- Έλεγξε την παλιά σου σύμβασηΑν η αλλαγή είχε ήδη ξεκινήσει, ενημέρωσε τον παλιό πάροχο ότι μένεις και έλεγξε ότι δεν σου χρεώθηκε τέλος αποχώρησης.
- Κατάγγειλε πιεστικές πωλήσειςΠαραπλανητικές ή επιθετικές πωλήσεις μπορείς να τις καταγγείλεις στην ένωση καταναλωτών ή στη ρυθμιστική αρχή παρακάτω.
📇 Σε ποιον απευθύνεσαι
❓ Ερωτήσεις
Χρειάζεται να δώσω λόγο;
Όχι. Μέσα στην προθεσμία υπαναχώρησης μπορείς να ακυρώσεις χωρίς αιτιολογία.
Κι αν έχω ήδη καταναλώσει ενέργεια;
Ίσως χρειαστεί να πληρώσεις την ενέργεια που σου παραδόθηκε σε αυτό το διάστημα κατόπιν αιτήματός σου, αλλά όχι ποινή.
Μου είπαν ότι είναι από τον τωρινό μου πάροχο. Επιτρέπεται;
Όχι. Το να παριστάνουν τον πάροχό σου είναι παραπλανητική πρακτική. Κατάγγειλέ το.
📎 Πηγές
🧭 Ισχύει ακόμα;
Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.
⚠️ Αναγνώστες αναφέρουν ότι κάτι μπορεί να άλλαξε — το ελέγχουμε.
✅ Ευχαριστούμε — έτσι η σελίδα μένει ενημερωμένη για όλους.