Ευάλωτοι πελάτες ρεύματος & ιατρικές συσκευές στην Ελλάδα

Η σύντομη απάντηση

Όσοι εξαρτώνται από ιατρικές συσκευές που λειτουργούν με ρεύμα, οι ηλικιωμένοι και όσοι έχουν χαμηλό εισόδημα έχουν συχνά επιπλέον προστασία. Συνήθως πρέπει να εγγραφείς ή να ενημερώσεις τον πάροχο και τον διαχειριστή δικτύου.

📜 Οι κανόνες στην Ελλάδα

Ευάλωτοι πελάτες και ιατρικές συσκευές

Ο ΔΕΔΔΗΕ τηρεί το Μητρώο Ευάλωτων Πελατών. Οι δικαιούχοι ΚΟΤ εντάσσονται αυτόματα. Νοικοκυριά με μέλος που χρειάζεται μηχανική υποστήριξη στο σπίτι, ή όπου όλοι οι ενήλικες είναι άνω των 70, κάνουν αίτηση μέσω ΗΔΙΚΑ με εισοδηματικά κριτήρια. Η αίτηση ανανεώνεται κάθε χρόνο.

Η ετήσια ανανέωση γίνεται εντός ενός μήνα από τη λήξη της προθεσμίας υποβολής φορολογικής δήλωσης. Αλλαγές στοιχείων δηλώνονται οποιαδήποτε στιγμή. (deddie.gr)
Για τους εγγεγραμμένους ευάλωτους πελάτες ισχύουν και αυστηρότεροι όροι για την καταγγελία της σύμβασης από τον προμηθευτή. (deddie.gr)
Στο ΚΟΤ, τα νοικοκυριά με μέλος σε μηχανική υποστήριξη διατηρούν τη μειωμένη χρέωση έως το τετραμηνιαίο όριο κατανάλωσης ακόμη κι όταν το ξεπερνούν, σε αντίθεση με τα άλλα νοικοκυριά. (raaey.gr)

ΗΔΙΚΑ Α.Ε.Ηλεκτρονικές αιτήσεις για το Μητρώο Ευάλωτων Πελατών (κατηγορίες Β και Γ).🔗 idika.gr

Επίσημη πηγή: deddie.gr · Ελέγχθηκε 2026-09-30

🪜 Βήμα βήμα

Μάθε ποιοι θεωρούνται ευάλωτοιΔες παρακάτω ποιοι προστατεύονται στην Ελλάδα και τι καλύπτει η προστασία.
Εγγράψου ή ενημέρωσε τον πάροχοΡώτα τον πάροχο και τον διαχειριστή δικτύου πώς γίνεται η εγγραφή. Μπορεί να χρειαστεί ιατρική βεβαίωση.
Να έχεις σχέδιο για διακοπή ρεύματοςΗ προστασία από αποσύνδεση λόγω χρεών δεν αποτρέπει τις βλάβες. Έχε εναλλακτική λύση για τον εξοπλισμό σου.
Κράτα τα στοιχεία σου ενημερωμέναΕνημέρωσε τον πάροχο όταν αλλάζει η κατάστασή σου και ανανέωνε έγκαιρα κάθε βεβαίωση.

📇 Σε ποιον απευθύνεσαι

ΗΔΙΚΑ Α.Ε.Ηλεκτρονικές αιτήσεις για το Μητρώο Ευάλωτων Πελατών (κατηγορίες Β και Γ).🔗 www.idika.gr

Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ)Έκπτωση ή πρόγραμμα στήριξης για το κόστος ενέργειαςΑν έχεις χαμηλό εισόδημα ή παίρνεις επιδόματα🔗 www.gov.gr/el/services/1002210/koinoniko-oikiako-timologio

Συνήγορος του Καταναλωτή (Hellenic Consumer's Ombudsman)Επιλύει διαφορές με εταιρείες ενέργειαςΌταν η εταιρεία δεν έλυσε το παράπονό σου📞 210 6460862 🔗 www.synigoroskatanaloti.gr/en/energy-and-water

Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) – Κλάδος ΕνέργειαςΕποπτεύει τις εταιρείες ενέργειας και εξηγεί τα δικαιώματά σουΓια πληροφορίες και για να καταγγείλεις εταιρεία που παραβιάζει τους κανόνες📞 210-3727400 🔗 www.raaey.gr/energeia

❓ Ερωτήσεις

Μπορούν να μου κόψουν το ρεύμα για χρέη αν έχω εγγραφεί;

Πολλές χώρες απαγορεύουν ή περιορίζουν τις αποσυνδέσεις προστατευόμενων πελατών. Οι κανόνες στην Ελλάδα είναι σε αυτή τη σελίδα.

Θα ενημερωθώ πριν από προγραμματισμένες εργασίες;

Οι εγγεγραμμένοι πελάτες συχνά ενημερώνονται από πριν για προγραμματισμένες διακοπές. Ρώτα τον διαχειριστή δικτύου.

Υπάρχει βοήθεια για το κόστος;

Πολλές χώρες έχουν κοινωνικό τιμολόγιο ή πρόγραμμα στήριξης. Ρώτα τον πάροχό σου και τον δήμο σου.

📎 Πηγές

Ελέγχθηκε: 2026-09-30

🧭 Ισχύει ακόμα;

Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.

🔗 Επίσης χρήσιμα

Περισσότερη βοήθεια στην Ελλάδα

Όλα τα άλλα προβλήματα: ποιος χειρίζεται τιΣε ποιον απευθύνομαι;Πάνω από 100 καταστάσεις που συμβαίνουν σε όλους — χρήματα, στέγη, εργασία, ασφάλεια, υγεία, έγγραφα, δημόσιο — και ο ένας φορέας στην Ελλάδα που πραγματικά τις χειρίζεται: τηλέφωνο, ιστότοπος και τι λέτε όταν απαντήσουν.Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.Αναγνώρισέ το πρινIs dit veilig?Έλεγξε έναν αριθμό, μια ιστοσελίδα ή ένα μήνυμα σε 47.000 φακέλους απάτης.