Διακοπή ρεύματος στην Ελλάδα: ποιον καλώ;

Η σύντομη απάντηση

Για διακοπή ρεύματος καλείς τον διαχειριστή δικτύου, όχι την εταιρεία που σου στέλνει τον λογαριασμό. Ο διαχειριστής δικτύου έχει την ευθύνη για τα καλώδια και αποκαθιστά τις βλάβες.

📜 Οι κανόνες στην Ελλάδα

Διακοπή ρεύματος

Για διακοπή ρεύματος κάλεσε τον ΔΕΔΔΗΕ δωρεάν στο 800 400 4000 (24ωρο), στο 211 190 0500 (αστική χρέωση· από το εξωτερικό +30 211 190 0500) ή στο 11500, ή δήλωσε τη βλάβη online. Με τις Εγγυημένες Υπηρεσίες δικαιούσαι €20–80 αν δεν τηρηθούν προθεσμίες, π.χ. επανασύνδεση εντός 2 εργάσιμων μετά την εξόφληση. Αν οι συσκευές σου χάλασαν από διακοπή ουδετέρου στο δίκτυο, ζήτησε αποζημίωση από τον ΔΕΔΔΗΕ μέσα σε 20 εργάσιμες (έως €600).

Επίσημη πηγή: deddie.gr · Ελέγχθηκε 2026-09-27

🪜 Βήμα βήμα

Έλεγξε τον ηλεκτρικό πίνακαΑν δεν έχει ρεύμα μόνο το σπίτι σου, έλεγξε πρώτα τον γενικό διακόπτη και τις ασφάλειες. Αν δεν έχουν ρεύμα και οι γείτονες, πρόκειται για βλάβη του δικτύου.
Δήλωσε τη βλάβη στον διαχειριστή δικτύουΧρησιμοποίησε τον αριθμό βλαβών ή τον χάρτη διακοπών του διαχειριστή δικτύου παρακάτω.
Μείνε ασφαλήςΚλείσε τις ευαίσθητες συσκευές, κράτα το ψυγείο κλειστό και μην αγγίζεις ποτέ πεσμένα καλώδια: κάλεσε το 112.
Ρώτα για αποζημίωσηΟι μεγάλες διακοπές μπορεί να δίνουν δικαίωμα σε αποζημίωση. Δες τους κανόνες για την Ελλάδα παρακάτω.

📇 Σε ποιον απευθύνεσαι

ΔΕΔΔΗΕ (HEDNO) — Όλη η χώραΔιαχειρίζεται το τοπικό δίκτυο, τους μετρητές και τις συνδέσειςΔιακοπή ρεύματος, πρόβλημα με τον μετρητή, νέα σύνδεση📞 800 400 4000 🔗 www.deddie.gr/en/faults-and-outages/fault-report

Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) – Κλάδος ΕνέργειαςΕποπτεύει τις εταιρείες ενέργειας και εξηγεί τα δικαιώματά σουΓια πληροφορίες και για να καταγγείλεις εταιρεία που παραβιάζει τους κανόνες📞 210-3727400 🔗 www.raaey.gr/energeia

❓ Ερωτήσεις

Γιατί να μην καλέσω τον πάροχό μου;

Ο πάροχος μόνο πουλάει την ενέργεια. Ο διαχειριστής δικτύου επισκευάζει το δίκτυο.

Πώς βρίσκω τον διαχειριστή δικτύου μου;

Αναγράφεται στον λογαριασμό σου και εξαρτάται από το πού μένεις. Δες τη λίστα σε αυτή τη σελίδα.

Θα πάρω αποζημίωση;

Μόνο για μεγάλες διακοπές και ανάλογα με τους εθνικούς κανόνες. Οι λεπτομέρειες για την Ελλάδα είναι σε αυτή τη σελίδα.

📎 Πηγές

Ελέγχθηκε: 2026-09-27

🧭 Ισχύει ακόμα;

Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.

🔗 Επίσης χρήσιμα

Περισσότερη βοήθεια στην Ελλάδα

Όλα τα άλλα προβλήματα: ποιος χειρίζεται τιΣε ποιον απευθύνομαι;Πάνω από 100 καταστάσεις που συμβαίνουν σε όλους — χρήματα, στέγη, εργασία, ασφάλεια, υγεία, έγγραφα, δημόσιο — και ο ένας φορέας στην Ελλάδα που πραγματικά τις χειρίζεται: τηλέφωνο, ιστότοπος και τι λέτε όταν απαντήσουν.Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.Αναγνώρισέ το πρινIs dit veilig?Έλεγξε έναν αριθμό, μια ιστοσελίδα ή ένα μήνυμα σε 47.000 φακέλους απάτης.