← FFCheckSähkö & kaasuEN
Sähkö & kaasu · Suomi
Tarkistettu 2026-09-27

📣 Minne valitan energiayhtiöstäni Suomessa?

Lyhyt vastaus

Aloita yhtiöstä itsestään, kirjallisesti. Jos se ei ratkaise asiaa, riippumaton elin ratkaisee riitoja energiayhtiöiden kanssa.

📜 Säännöt Suomessa

Mitä teet ensin

Tee ensin kirjallinen reklamaatio yritykselle. Jos asia ei ratkea, ota yhteyttä KKV:n kuluttajaneuvontaan (09 5110 1200); muuten lautakunta voi jättää asian käsittelemättä. Vasta sitten tee ratkaisupyyntö lautakuntaan.

Kuluttajariitalautakunta · maksuton 🔗 kuluttajariita.fi
Virallinen lähde: kuluttajariita.fi · Tarkistettu 2026-09-27

🪜 Vaihe vaiheelta

  1. Valita yhtiölleKirjoita asiakaspalveluun: ongelma, mitä haluat ja todisteet. Pyydä viitenumero.
  2. Huomaa määräaikaKatso alta, kuinka kauan yhtiöllä on aikaa vastata ennen kuin voit viedä asian eteenpäin Suomessa.
  3. Käänny riidanratkaisuelimen puoleenJos ratkaisua ei löydy, vie asiasi alla olevalle riidanratkaisuelimelle.
  4. Ilmoita sääntörikkomuksistaVoit myös ilmoittaa valvojalle. Se ei kaikkialla ratkaise yksittäisiä tapauksia, mutta käyttää valituksia toimiensa pohjana.

📇 Kehen ottaa yhteyttä

KuluttajariitalautakuntaRatkaisee riitoja energiayhtiöiden kanssaKun yhtiö ei ole ratkaissut valitustasi🔗 www.kuluttajariita.fi
EnergiavirastoValvoo energiayhtiöitä ja kertoo oikeuksistasiTietoa varten ja kun haluat ilmoittaa yhtiöstä, joka rikkoo sääntöjä📞 029 5050 000🔗 energiavirasto.fi
KuluttajaliittoRiippumatonta neuvontaa kuluttajilleNeuvoja, kirjepohjia ja toinen mielipide🔗 www.kuluttajaliitto.fi

❓ Kysymyksiä

Maksaako se jotain?

Monet riidanratkaisuelimet ovat kuluttajille maksuttomia. Tiedot Suomessa ovat tällä sivulla.

Onko ratkaisu sitova?

Se vaihtelee maittain ja elimittäin. Riidanratkaisuelin kertoo sen ennen kuin aloitat.

Voinko silti viedä asian tuomioistuimeen?

Kyllä. Riidanratkaisuelimen käyttäminen ei vie oikeuttasi mennä tuomioistuimeen.

📎 Lähteet

Tarkistettu: 2026-09-27

🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?

Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.

🔗 Hyödyllistä myös

🔄Myyjän vaihto→📈Hinnankorotus→🧾Väärä tai suuri lasku→💸En pysty maksamaan laskua→🏚️Myyjä meni konkurssiin→

Lisää apua Suomessa

Kaikki muut ongelmat: kuka hoitaa mitäkinKenen puoleen käännyn?Yli 100 tilannetta, jotka sattuvat kaikille — raha, asuminen, työ, turvallisuus, terveys, asiakirjat, viranomaiset — ja se yksi taho Suomessa, joka oikeasti hoitaa ne: puhelin, verkkosivu ja mitä sanot, kun vastataan.Ennen kuin menee pieleenSaanko?Mikä on sallittua, mikä ei, mitä lupaa tarvitset — virallisen lähteen kanssa.Tunnista se etukäteenIs dit veilig?Tarkista numero, sivusto tai viesti 47 000 huijaustapausta vastaan.