← FFCheckSähkö & kaasuEN
Sähkö & kaasu · Suomi
Tarkistettu 2026-09-27

🧾 Energialaskuni on virheellinen tai aivan liian suuri Suomessa. Mitä nyt?

Lyhyt vastaus

Useimmat laskuongelmat johtuvat arvioiduista mittarilukemista, väärästä mittarinumerosta tai muuttuneesta ennakkomaksusta. Sinulla on oikeus oikeaan laskuun, joka perustuu todelliseen kulutukseesi.

📜 Säännöt Suomessa

Mitä teet ensin

Tee ensin kirjallinen reklamaatio yritykselle. Jos asia ei ratkea, ota yhteyttä KKV:n kuluttajaneuvontaan (09 5110 1200); muuten lautakunta voi jättää asian käsittelemättä. Vasta sitten tee ratkaisupyyntö lautakuntaan.

Kuluttajariitalautakunta · maksuton 🔗 kuluttajariita.fi
Virallinen lähde: kuluttajariita.fi · Tarkistettu 2026-09-27

Suoja toimituksen katkaisulta

Katkaisuvaroituksen voi saada, kun maksuhuomautuksesta on kulunut kaksi viikkoa; sähkön saa katkaista aikaisintaan viiden viikon kuluttua eräpäivästä. Vakava sairaus tai työttömyys: kaksi kuukautta. Sähkölämmitteinen vakituinen asunto: lokakuusta huhtikuuhun vasta neljän kuukauden jälkeen.

Virallinen lähde: energiavirasto.fi · Tarkistettu 2026-09-27

🪜 Vaihe vaiheelta

  1. Lue mittari nytOta mittarista päivätty kuva ja vertaa sitä laskussa olevaan lukemaan.
  2. Tarkista tiedotMittarinumero, osoite, jakso, yksikköhinta ja ennakkomaksut. Yksi väärä numero voi selittää valtavan laskun.
  3. Valita kirjallisestiLähetä myyjälle lukemasi ja kuva ja pyydä korjattu lasku. Maksa, jos pystyt, se osa, jota et kiistä.
  4. Vie asia eteenpäinJos myyjä ei korjaa virhettä ajoissa, käänny alla olevan riidanratkaisuelimen puoleen.

📇 Kehen ottaa yhteyttä

KuluttajariitalautakuntaRatkaisee riitoja energiayhtiöiden kanssaKun yhtiö ei ole ratkaissut valitustasi🔗 www.kuluttajariita.fi
EnergiavirastoValvoo energiayhtiöitä ja kertoo oikeuksistasiTietoa varten ja kun haluat ilmoittaa yhtiöstä, joka rikkoo sääntöjä📞 029 5050 000🔗 energiavirasto.fi
KuluttajaliittoRiippumatonta neuvontaa kuluttajilleNeuvoja, kirjepohjia ja toinen mielipide🔗 www.kuluttajaliitto.fi

❓ Kysymyksiä

Pitääkö minun maksaa lasku, jonka kiistän?

Jos pystyt, maksa se osa, josta olet samaa mieltä, ja kiistä loput kirjallisesti. Se suojaa sinua parhaiten.

Saako myyjä arvioida kulutukseni?

Kyllä, jos lukemaa ei ollut saatavilla. Voit aina lähettää todellisen lukeman ja pyytää korjausta.

Kuinka pitkältä ajalta minua voidaan laskuttaa jälkikäteen?

Rajat vaihtelevat maittain. Kysy energia-alan valvojalta, jos saat suuren jälkilaskun.

📎 Lähteet

Tarkistettu: 2026-09-27

🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?

Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.

🔗 Hyödyllistä myös

🔄Myyjän vaihto→📈Hinnankorotus→💸En pysty maksamaan laskua→🏚️Myyjä meni konkurssiin→📣Valitus myyjästä→

Lisää apua Suomessa

Kaikki muut ongelmat: kuka hoitaa mitäkinKenen puoleen käännyn?Yli 100 tilannetta, jotka sattuvat kaikille — raha, asuminen, työ, turvallisuus, terveys, asiakirjat, viranomaiset — ja se yksi taho Suomessa, joka oikeasti hoitaa ne: puhelin, verkkosivu ja mitä sanot, kun vastataan.Ennen kuin menee pieleenSaanko?Mikä on sallittua, mikä ei, mitä lupaa tarvitset — virallisen lähteen kanssa.Tunnista se etukäteenIs dit veilig?Tarkista numero, sivusto tai viesti 47 000 huijaustapausta vastaan.