Χαμένη αποσκευή — ΥΠΑ · Ελλάδα

Άμεση απάντηση

Ζήτα αναφορά ανωμαλίας (PIR) στο γραφείο αποσκευών πριν φύγεις από το αεροδρόμιο — χωρίς αυτήν, σχεδόν τίποτα δεν είναι δυνατό. Η αεροπορική ευθύνεται έως περίπου 1 600 € ανά επιβάτη (Σύμβαση Μόντρεαλ): αξίωση γραπτώς εντός 7 ημερών για ζημιά, 21 ημερών για καθυστέρηση. Άρνηση ή σιωπή: η ΥΠΑ — Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (hcaa.gov.gr) για Ελλάδα, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (210 6460284) αν η αεροπορική είναι αλλού στην ΕΕ. Η ταξιδιωτική ασφάλεια ή η κάρτα μπορεί να συμπληρώσει· ο Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος) (10 440) σε άρνηση.

Κάλεσε πρώταΥΠΑ — Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας

Κατάγγειλε σεΕυρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας

Αν δεν αρκείΕλληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος)

🗣️ Τι λες

«Πτήση [αριθμός] της [ημερομηνία], PIR [αναφορά]. Η αποσκευή μου [χάθηκε / έφτασε στις … / έπαθε ζημιά: …]. Ζητώ [επιστροφή αγορών πρώτης ανάγκης: … / την αξία του περιεχομένου: … / επισκευή] βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ. Δικαιολογητικά συνημμένα.»

🪜 Βήμα βήμα

PIR στο αεροδρόμιοΓραφείο της αεροπορικής ή του handler, πριν την έξοδο. Κράτα την ετικέτα αποσκευής.
Εύλογες αγορέςΡούχα και είδη υγιεινής πρώτης ανάγκης, αποδείξεις φυλαγμένες· επιστρέφονται σε καθυστέρηση.
Αξίωση γραπτώς7 ημέρες (ζημιά), 21 ημέρες (καθυστέρηση)· απώλεια μετά από 21 ημέρες: αίτημα αξίας με λίστα και δικαιολογητικά.
Άρνηση: ΥΠΑ — Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΕλλάδαςΥΠΑ / αρχή καταναλωτή, ή ΕΚΚ για ξένη αεροπορική.
Ασφάλεια: Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος)Συμπλήρωμα πάνω από το όριο· ο μεσολαβητής αν ο ασφαλιστής αρνηθεί.

📇 Όλες οι επαφές

ΥΠΑ — Υπηρεσία Πολιτικής ΑεροπορίαςΕθνικός φορέας επιβολής του κανονισμού 261Αν η αεροπορική αρνηθεί ή σιωπά 6–8 εβδομάδες🔗 www.hcaa.gov.gr

Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΕλλάδαςΔωρεάν βοήθεια για πωλητές σε άλλες χώρες της ΕΕΠωλητής σε άλλη χώρα της ΕΕ, Νορβηγία ή Ισλανδία📞 210 6460284 🔗 www.eccgreece.gr

Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής / ΔΕΙΑ (Τράπεζα της Ελλάδος)Καταγγελίες κατά ασφαλιστικώνΜετά την άρνηση της ασφαλιστικής📞 10 440 🔗 hobis.gr

Συνήγορος του ΚαταναλωτήΑνεξάρτητη εξωδικαστική επίλυση, δωρεάνΜετά από γραπτό παράπονο χωρίς λύση📞 210 6460862 🔗 www.synigoroskatanaloti.gr

❓ Συχνές ερωτήσεις

Ζημιά στην αποσκευή αλλά την είδα στο σπίτι

Γραπτή αξίωση εντός 7 ημερών πάντως, με φωτογραφίες· χωρίς PIR είναι δυσκολότερο αλλά όχι αδύνατο.

Πολύτιμα αντικείμενα μέσα

Συνολικό όριο· τα πολύτιμα στο αμπάρι συχνά εξαιρούνται. Δήλωσέ τα εκ των προτέρων ή κράτα τα στην καμπίνα.

Δύο αεροπορικές στη διαδρομή

Αξίωση στην τελευταία αεροπορική ή σε αυτήν που εξέδωσε το εισιτήριο· και οι δύο ευθύνονται εις ολόκληρον.

📎 Πηγές

Τελευταίος έλεγχος: 2026-09-26

🔎 Συχνές αναζητήσεις

Αναγνωρίζεις τη δική σου αναζήτηση; Η απάντηση παραπάνω καλύπτει όλες αυτές τις παραλλαγές.

“χαμένη αποσκευή αποζημίωση αεροπορική”
“PIR καθυστερημένη αποσκευή επιστροφή αγορών”
“ζημιά αποσκευής αξίωση 7 ημέρες”
“σύμβαση Μόντρεαλ αποσκευή ποσό”
“αεροπορική αρνείται αποζημίωση αποσκευής Ελλάδα”

🧭 Ισχύει ακόμα;

Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.

🔗 Σχετικές ερωτήσεις

Τα εργαλεία σου για την Ελλάδα

Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.Ενέργεια · ΕλλάδαΡεύμα & αέριοΟι κανόνες που σε προστατεύουν ως πελάτη ρεύματος και φυσικού αερίου στην Ελλάδα, και σε ποιον απευθύνεσαι. Κάθε στοιχείο ελέγχεται σε επίσημη πηγή.Αναγνώρισέ το πρινIs dit veilig?Έλεγξε έναν αριθμό, μια ιστοσελίδα ή ένα μήνυμα σε 47.000 φακέλους απάτης.