Η πτήση μου καθυστέρησε ή ακυρώθηκε — ποιος επιβάλλει την αποζημίωσή μου;
Με τον κανονισμό EU 261 δικαιούσαι 250–600 € για καθυστέρηση 3+ ωρών στην άφιξη, ακύρωση με λιγότερο από 14 ημέρες ειδοποίηση ή άρνηση επιβίβασης — εκτός αν η αεροπορική αποδείξει έκτακτες περιστάσεις. Ζήτα πρώτα από την αεροπορική, γραπτώς. Αν αρνηθεί ή σιωπά 6–8 εβδομάδες, ΥΠΑ — Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (hcaa.gov.gr) είναι ο εθνικός φορέας επιβολής στην Ελλάδα· η καταγγελία εκεί είναι δωρεάν. Συνήγορος του Καταναλωτή προσφέρει δεσμευτική επίλυση διαφορών. Έλεγξε πρώτα το ποσό σου με το εργαλείο πτήσεων.
🗣️ Τι λες
«Πτήση [αριθμός] στις [ημερομηνία] από [Α] προς [Β] έφτασε με … ώρες καθυστέρηση / ακυρώθηκε στις [ημερομηνία]. Βάσει του κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 άρθρο 7 ζητώ αποζημίωση … € στο [IBAN] εντός 14 ημερών. Κωδικός κράτησης […].»
🪜 Βήμα βήμα
- Έλεγξε το ποσόΑπόσταση και καθυστέρηση αποφασίζουν: 250 € έως 1.500 km, 400 € έως 3.500 km, 600 € πέρα. Το εργαλείο αποζημίωσης πτήσης το κάνει σε 30 δευτερόλεπτα.
- Ζήτα από την αεροπορικήΗ ηλεκτρονική φόρμα ή e-mail της. Κράτα κάρτα επιβίβασης, κράτηση και κάθε μήνυμα για την καθυστέρηση.
- Δώσ' τους 6–8 εβδομάδεςΜετά κλιμάκωσε. Τις «έκτακτες περιστάσεις» πρέπει να τις αποδείξει η αεροπορική — οι τεχνικές βλάβες δεν είναι.
- Καταγγελία σε ΥΠΑ — Υπηρεσία Πολιτικής ΑεροπορίαςΟ φορέας για πτήσεις που αναχωρούν από την Ελλάδα ή φτάνουν με αεροπορική της ΕΕ. Δωρεάν· μπορεί να επιβάλει πρόστιμο στην αεροπορική.
- Δεσμευτική απόφαση: Συνήγορος του ΚαταναλωτήΗ επίλυση εκδίδει απόφαση που η αεροπορική πρέπει να ακολουθήσει· αλλιώς μικροδιαφορές.
📇 Όλες οι επαφές
❓ Συχνές ερωτήσεις
Ο φορέας ποιας χώρας;
Της χώρας αναχώρησης της προβληματικής πτήσης. Για πτήση προς την ΕΕ με αεροπορική της ΕΕ, η χώρα άφιξης.
Η αεροπορική προσφέρει κουπόνι
Μπορείς να το αρνηθείς. Η αποζημίωση είναι χρήματα· η επιστροφή του εισιτηρίου είναι ξεχωριστή και επίσης χρήματα εκτός αν συμφωνήσεις αλλιώς.
Κοστίζει το εργαλείο πτήσεων;
Όχι. Ελέγχει το δικαίωμα και συντάσσει την αξίωση· τη στέλνεις εσύ.
📎 Πηγές
🔎 Συχνές αναζητήσεις
Αναγνωρίζεις τη δική σου αναζήτηση; Η απάντηση παραπάνω καλύπτει όλες αυτές τις παραλλαγές.
- “αποζημίωση πτήσης πού παραπονιέμαι Ελλάδα”
- “αεροπορική δεν πληρώνει EU261”
- “εθνικός φορέας πτήσεις Ελλάδα”
- “πτήση καθυστέρηση 3 ώρες αποζημίωση”
- “ακύρωση πτήσης δικαιώματα”
🧭 Ισχύει ακόμα;
Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.
⚠️ Αναγνώστες αναφέρουν ότι κάτι μπορεί να άλλαξε — το ελέγχουμε.
✅ Ευχαριστούμε — έτσι η σελίδα μένει ενημερωμένη για όλους.