Rechnung nicht bezahlbar · Österreich — Sozialtarif

Die kurze Antwort

Eine Sperre ist der letzte Schritt, nicht der erste. Es gibt Regeln zu Ankündigung und Schutz sowie Hilfe bei geringem Einkommen.

📜 Die Regeln in Österreich

Schutz vor Sperre

Vor einer Abschaltung wegen Zahlungsverzugs muss mindestens zweimal mit je zwei Wochen Nachfrist gemahnt werden, die letzte Mahnung eingeschrieben. Keine Abschaltung am letzten Arbeitstag vor Wochenende oder Feiertag. Du hast ein Recht auf Ratenzahlung.

Offizielle Quelle: ris.bka.gv.at · Geprüft 2026-09-27

Hilfe bei knappem Geld

Seit 1. April 2026: Wer vom ORF-Beitrag befreit ist (und z. B. Pension, Pflegegeld, Sozialhilfe oder AMS-Leistungen bezieht), zahlt für 2.900 kWh im Jahr 6 Cent/kWh netto Energiepreis. Antrag auf ORF-Befreiung bei der OBS, danach automatisch.

Sozialtarif (gestützter Preis) 🔗 bmwet.gv.at

Offizielle Quelle: bmwet.gv.at · Geprüft 2026-09-27

🪜 Schritt für Schritt

Vor Ablauf der Frist handelnMelde dich beim Anbieter, sobald du weißt, dass du nicht zahlen kannst, und bitte um eine Ratenzahlung. Halte alles schriftlich fest.
Schutzregeln prüfenSieh unten nach, welche Ankündigung der Anbieter machen muss und wann eine Sperre in Österreich nicht erlaubt ist.
Um Unterstützung bittenPrüf die Unterstützung unten und wende dich an eine kostenlose Schuldner- oder Energieberatung.
Jedes Schreiben beantwortenHeb Kopien auf. Wird eine Sperre zu Unrecht angekündigt, beschwer dich sofort beim Anbieter und bei der Schlichtungsstelle.

📇 An wen du dich wendest

Sozialtarif (gestützter Preis)Rabatt oder Unterstützung bei den EnergiekostenWenn du wenig verdienst oder Sozialleistungen bekommst🔗 www.bmwet.gv.at/Services/Infos-FAQ/sozialtarif.html

Energieberatungsstellen der BundesländerKostenlose Beratung zu Energiekosten und zum EnergiesparenWenn die Rechnungen zu hoch sind oder du im Rückstand bist🔗 www.oesterreich.gv.at/de/themen/umwelt_und_klima/energie_und_ressourcen_sparen/1/energieberatung

Schlichtungsstelle der E-ControlSchlichtet Streit mit EnergieunternehmenWenn das Unternehmen deine Beschwerde nicht gelöst hat📞 +43 1 24724 444 🔗 www.e-control.at/en/schlichtungsstelle

E-Control (Energie-Control Austria)Beaufsichtigt Energieunternehmen und erklärt deine RechteFür Informationen und um ein Unternehmen zu melden, das gegen Regeln verstößt📞 +43 1 24 7 24-0 🔗 www.e-control.at

❓ Fragen

Dürfen sie ohne Warnung sperren?

Nein, eine schriftliche Ankündigung ist Pflicht. Die genaue Frist für Österreich steht auf dieser Seite.

Gibt es einen Schutz im Winter?

In manchen Ländern ja. Die Regeln für Österreich stehen auf dieser Seite.

Verhindert eine Ratenzahlung die Sperre?

Eine Ratenzahlung, die du einhältst, verhindert eine Sperre in der Regel. Lass sie dir schriftlich bestätigen.

📎 Quellen

Geprüft: 2026-09-27

🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

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Alle anderen Probleme: wer wofür zuständig istAn wen wende ich mich?Über 100 Dinge, die schiefgehen — Geld, Wohnen, Arbeit, Sicherheit, Gesundheit, Papiere, Behörden — und die eine Stelle in Österreich, die wirklich zuständig ist: Telefon, Website und was du sagst, wenn jemand abhebt.Bevor es schiefgehtDarf ich?Was erlaubt ist, was nicht, welche Genehmigung du brauchst — mit offizieller Quelle.Vorher erkennenIs dit veilig?Telefonnummer, Website oder Nachricht gegen 47.000 Betrugsdossiers prüfen.

💸 Ich kann meine Energierechnung in Österreich nicht zahlen. Dürfen sie mir den Strom abstellen?