Welche Informationen muss ich bekommen, bevor ich in Liechtenstein einen Handy- oder Internetvertrag abschließe, und kann ich ihn widerrufen?
Vor Vertragsabschluss muss dir der Anbieter kostenlos eine Vertragszusammenfassung im EU-Standardformat geben, auch bei Abschlüssen online oder am Telefon. Der Vertrag kommt erst damit zustande; wird sie nachgereicht, erst wenn du danach zustimmst (VKND Art. 12).
Bevor du unterschreibst, solltest du die wichtigsten Bedingungen schriftlich bekommen: Preis, Laufzeit, Geschwindigkeit und wie du wieder aus dem Vertrag herauskommst. In vielen Ländern ist eine kurze Vertragszusammenfassung Pflicht, und für Verträge, die online, am Telefon oder an der Haustür geschlossen werden, gibt es meist eine Widerrufsfrist. Die Regeln für Liechtenstein stehen unten.
📜 Die Regeln in Liechtenstein
Die Details
- Bei Verträgen, die online, am Telefon oder ausserhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, kannst du binnen 14 Tagen ohne Begründung zurücktreten; bei Dienstleistungen läuft die Frist ab dem Tag des Vertragsabschlusses (FAGG Art. 12). (gesetze.li)
- Wurdest du nicht über das Rücktrittsrecht informiert, verlängert sich die Frist um zwölf Monate. Eine bestimmte Form ist nicht nötig; es reicht, die Erklärung innerhalb der Frist abzusenden (FAGG Art. 13 und 14). (gesetze.li)
- Die vorvertraglichen Informationen werden Teil deines Vertrags und dürfen nur geändert werden, wenn ihr beide ausdrücklich zustimmt (VKND Art. 12). (gesetze.li)
Amt für Kommunikation (AK)
Die Regulierungsbehörde für elektronische Kommunikation in Liechtenstein. Sie beaufsichtigt die Anbieter und ist die offizielle Schlichtungsstelle für Streitigkeiten zwischen Konsumenten und Telefon- oder Internetanbietern.
🪜 Schritt für Schritt
- Nach der Vertragszusammenfassung fragenAchte auf den Preis nach Ende eines Rabatts, die Mindestlaufzeit, die Geschwindigkeiten und die Kündigungsbedingungen.
- Alles aufhebenSpeichere die Zusammenfassung, den Vertrag und das Angebot, das man dir gezeigt hat, jeweils mit Datum.
- Deine Widerrufsfrist kennenHast du den Vertrag online, am Telefon oder an der Haustür abgeschlossen, prüf, wie lange du ihn widerrufen kannst.
- Nachweisbar widerrufenNutze das Formular oder die Adresse, die der Anbieter angibt, und heb einen Nachweis auf, wann du den Widerruf abgeschickt hast.
📇 An wen du dich wenden kannst
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❓ Häufige Fragen
Kann ich einen im Laden abgeschlossenen Vertrag widerrufen?
Meist nicht: Das Widerrufsrecht gilt normalerweise für Verträge, die online, am Telefon oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden.
Muss ich nach dem Widerruf die genutzten Tage bezahlen?
Wenn du verlangt hast, dass der Dienst schon während der Widerrufsfrist startet, musst du die genutzten Tage eventuell bezahlen.
Was, wenn ich nie eine Vertragszusammenfassung bekommen habe?
Weise den Anbieter schriftlich darauf hin und frag die Regulierungsbehörde, was das für deinen Vertrag in Liechtenstein bedeutet.
📎 Quellen
🧭 Stimmt das noch?
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