📝 X'għandi nirċievi qabel ma niffirma kuntratt tat-telefon jew tal-internet f'Malta, u nista' nbiddel fehmti?

It-tweġiba qasira

Qabel tiffirma, il-fornitur irid jagħtik b'xejn sommarju qasir tal-kuntratt bit-termini ewlenin, bħall-prezz, it-tul, it-tiġdid u t-terminazzjoni. Il-kuntratt jidħol fis-seħħ biss meta tikkonferma l-qbil tiegħek wara li tirċievi s-sommarju.

Qabel ma tiffirma, għandek tirċievi l-kundizzjonijiet ewlenin bil-miktub: il-prezz, it-tul tal-kuntratt, il-veloċità u kif titlaq. F'ħafna pajjiżi huwa obbligatorju sommarju qasir tal-kuntratt, u kuntratti magħmula online, bit-telefon jew fil-bieb normalment ikollhom perjodu ta' rtirar. Ir-regoli għal Malta huma hawn taħt.

Sors uffiċjali: legislation.mt · Iċċekkjat 2026-10-14

📜 Ir-regoli f'Malta

Id-dettalji

Is-sommarju jista' jkun l-aktar paġna waħda għal servizz wieħed jew tliet paġni għal pakkett. Tista' titolbu wkoll biss biex tqabbel il-pjanijiet, mingħajr ma tabbona. (mca.org.mt)
Il-fornitur irid jikseb il-kunsens espliċitu tiegħek permezz tal-firma tiegħek fuq mezz durabbli, u jagħtik kopja ta' dak il-kunsens. (mca.org.mt)
Għal kuntratt konkluż mill-bogħod jew barra mill-ħanut, għandek 14-il jum biex tirtira mingħajr ma tagħti raġuni, mill-jum li jiġi konkluż il-kuntratt tas-servizz. Wara żjara d-dar mhux mitluba, il-perjodu huwa 30 jum. (legislation.mt)
Is-sommarju u l-informazzjoni prekuntrattwali jsiru parti mill-kuntratt tiegħek u ma jistgħux jinbidlu sakemm iż-żewġ naħat ma jaqblux espressament. (legislation.mt)

Malta Communications Authority (MCA)

Tieħu l-ilment tiegħek dwar fornitur tat-telefon, tal-internet jew tat-TV wara li tkun ilmentajt l-ewwel mal-fornitur. Tintervjeni meta jinkiser regolament li hi tinforza; inkella tagħmel medjazzjoni jew tgħidlek fejn tmur.

📞 +356 2133 6840 🔗 mca.org.mt

Sors uffiċjali: mca.org.mt · Iċċekkjat 2026-10-14

🪜 Pass pass

Itlob is-sommarju tal-kuntrattAqra l-prezz wara li jispiċċa kwalunkwe skont, il-perjodu minimu, il-veloċitajiet u l-kundizzjonijiet biex titlaq.
Żomm kolloxŻomm kopja tas-sommarju, tal-kuntratt u tal-offerta li ntwerietlek, bid-data.
Kun af il-perjodu ta' rtirar tiegħekJekk iffirmajt online, bit-telefon jew fil-bieb, iċċekkja kemm għandek żmien biex tbiddel fehmtek.
Ikkanċella b'mod li jkollok provaUża l-formola jew l-indirizz li jagħtik il-fornitur, u żomm prova ta' meta bgħatt il-kanċellazzjoni.

📇 Lil min tikkuntattja

Malta Communications Authority (MCA)Tieħu l-ilment tiegħek dwar fornitur tat-telefon, tal-internet jew tat-TV wara li tkun ilmentajt l-ewwel mal-fornitur. Tintervjeni meta jinkiser regolament li hi tinforza; inkella tagħmel medjazzjoni jew tgħidlek fejn tmur.📞 +356 2133 6840 🔗 www.mca.org.mt/consumer/forms/complaints?language=en

MCCAA – Office for Consumer AffairsParir indipendenti għall-konsumaturiGħal parir, ittri mudell u t-tieni opinjoni🔗 mccaa.org.mt/file-a-consumer-complaint

Isponsorja din il-paġna → Blokk wieħed b'tikketta ċara, €100 fix-xahar. Prezz tas-sħab fundaturi: €75 sa 31 ta’ Jannar 2027.

❓ Mistoqsijiet

Il-perjodu ta' rtirar japplika għal kuntratt iffirmat f'ħanut?

Normalment le: ikopri l-aktar kuntratti magħmula online, bit-telefon jew barra mill-ħanut.

Irrid inħallas għall-jiem li diġà użajt?

Jekk tlabt li s-servizz jibda matul il-perjodu ta' rtirar, jista' jkollok tħallas għall-jiem li użajt.

U jekk qatt ma rċevejt sommarju tal-kuntratt?

Għid lill-fornitur bil-miktub u staqsi lir-regolatur x'ifisser dan għall-kuntratt tiegħek f'Malta.

📎 Sorsi

Iċċekkjat: 2026-10-14

🧭 Għadu korrett?

Niċċekkjaw din l-informazzjoni bir-reqqa, iżda n-numri, is-siti u r-regoli jinbidlu – u xi drabi nagħmlu żball. Innotajt żball jew bidla? Għidilna hawn taħt.

🔗 Utli wkoll

Aktar għajnuna f'Malta

Il-problemi l-oħra kollha: min jieħu ħsieb xiexLil min nikkuntattja?Aktar minn 100 sitwazzjoni li jiġru lil kulħadd — flus, dar, xogħol, sigurtà, saħħa, dokumenti, gvern — u dak il-korp wieħed f'Malta li verament jieħu ħsiebhom: telefon, sit web u x'tgħid meta jwieġbu.Qabel ma jmur ħażinNista'?X'inhu permess, x'mhuwiex, liema permess għandek bżonn — b'sors uffiċjali.Agħrafha minn qabelIs dit veilig?Iċċekkja numru, sit web jew messaġġ ma' 430,000 każ ta' frodi.