← FFCheckTill vem?EN
Resor · Sverige
Uppdaterad september 2026

🧳 Mitt bagage är försvunnet, försenat eller skadat — vem betalar?

Direkt svar

Låt upprätta en PIR-rapport vid bagagedisken innan du lämnar flygplatsen — utan den går nästan inget. Flygbolaget ansvarar upp till cirka 1 600 € per passagerare (Montrealkonventionen): reklamera skriftligt inom 7 dagar för skadat bagage, 21 dagar för försenat. Avslag eller tystnad: Konsumentverket — tillsyn EU 261 (0771 525 525) i Sverige, Konsument Europa (konsumenteuropa.se) om bolaget finns i ett annat EU-land. Din reseförsäkring eller ditt kort kan fylla på; Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARN — försäkring (0200 22 58 00) vid nekande.

Ring förstKonsumentverket — tillsyn EU 261
Anmäl tillKonsument Europa
Om det inte räckerKonsumenternas Försäkringsbyrå / ARN — försäkring

🗣️ Vad du säger

”Flyg [nummer] den [datum], PIR [referens]. Mitt bagage är [försvunnet / kom den … / skadat: …]. Jag begär [ersättning för nödvändiga inköp: … / värdet av innehållet: … / reparation] enligt Montrealkonventionen. Kvitton bifogas.”

🪜 Steg för steg

  1. PIR på flygplatsenFlygbolagets eller dess agents disk, före utgången. Spara bagagetaggen.
  2. Rimliga inköpKläder och hygienartiklar för det nödvändiga, kvitton sparade; ersätts vid försening.
  3. Reklamera skriftligt7 dagar (skadat), 21 dagar (försenat); försvunnet efter 21 dagar: krav på värdet med lista och kvitton.
  4. Avslag: Konsumentverket — tillsyn EU 261, Konsument EuropaARN, eller ECC för ett utländskt bolag.
  5. Försäkring: Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARN — försäkringKomplement över taket; ARN om försäkringsbolaget nekar.

📇 Alla kontakter

Konsumentverket — tillsyn EU 261Nationell tillsynsmyndighet för flygpassagerares rättigheterNär flygbolaget nekar eller tiger 6–8 veckor📞 0771 525 525🔗 www.hallakonsument.se/resor
Konsument EuropaGratis hjälp med säljare i andra EU-länderSäljaren finns i ett annat EU-land, Norge eller Island🔗 www.konsumenteuropa.se
Konsumenternas Försäkringsbyrå / ARN — försäkringVägledning och gratis tvistprövning mot försäkringsbolagEfter försäkringsbolagets avslag📞 0200 22 58 00🔗 www.konsumenternas.se
ARN — Allmänna reklamationsnämndenPrövar tvisten gratis; beslutet är en rekommendationEfter skriftlig reklamation utan lösning🔗 www.arn.se

❓ Vanliga frågor

Skadat bagage men jag märkte det hemma

Reklamera skriftligt inom 7 dagar ändå, med foton; utan PIR är det svårare men inte omöjligt.

Värdesaker i väskan

Sammanlagt tak; värdesaker i lastrummet är ofta undantagna. Deklarera dem i förväg eller ta dem i kabinen.

Två flygbolag på resan

Reklamera hos det sista bolaget eller det som utfärdade biljetten; båda är solidariskt ansvariga.

📎 Källor

Senast kontrollerad: 2026-09-26

🔎 Vanliga sökningar

Känner du igen din sökning? Svaret ovan täcker alla dessa varianter.

  • “försvunnet bagage ersättning flygbolag”
  • “PIR försenat bagage ersättning inköp”
  • “skadat bagage reklamation 7 dagar”
  • “montrealkonventionen bagage belopp”
  • “flygbolag nekar bagageersättning Sverige”

🧭 Stämmer det här fortfarande?

Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.

🔗 Relaterade frågor

✈️Flygersättning→🏨Hotell inte som bokat→🏖️Paketresa→

Dina verktyg för Sverige

Innan det går felFår jag?Vad som är tillåtet, vad som inte är det, vilket tillstånd du behöver — med officiell källa.Energi · SverigeEl & gasReglerna som skyddar dig som el- och gaskund i Sverige, och vem du kontaktar. Varje uppgift är kontrollerad mot en officiell källa.Känn igen det i förvägIs dit veilig?Kontrollera ett nummer, en webbplats eller ett meddelande mot 47 000 bedrägeriärenden.