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Logement · France
Mis à jour septembre 2026

🎣 J'ai versé une caution pour un appartement qui n'existe pas — à qui m'adresser ?

Réponse directe

Appelez d'abord Votre banque — ligne cartes et paiements : un virement récent peut parfois encore être rappelé, et la banque enregistre le compte destinataire. Puis portez plainte auprès de Police / gendarmerie — plainte en ligne THESEE (service-public.fr) avec l'annonce, les messages et le reçu — les fausses annonces sont un délit organisé et la plainte permet de bloquer le compte pour les victimes suivantes. Signalez l'annonce à la plateforme et à SignalConso — DGCCRF (0809 540 550), qui recense les fraudes pour France.

Appeler d'abordPolice / gendarmerie — plainte en ligne THESEE
Signaler àVotre banque — ligne cartes et paiements
Si ça ne suffit pasSignalConso — DGCCRF

🗣️ Quoi dire

« Le [date], j'ai versé [montant] à [IBAN / service] pour la location de [adresse] annoncée sur [site]. Le logement n'existe pas / n'appartient pas à cette personne. Je souhaite porter plainte pour escroquerie ; voici l'annonce, les échanges et la preuve de paiement. »

🪜 Étape par étape

  1. Banque tout de suiteDemandez le rappel du virement et signalez le compte. Une carte peut être contestée.
  2. Tout sauvegarderAnnonce (capture), profil, messages, e-mails, reçu, pièce d'identité envoyée par l'escroc — souvent volée à une autre victime.
  3. Plainte auprès de Police / gendarmerie — plainte en ligne THESEEEn ligne si possible. Le numéro de dépôt sert à la banque et à l'assurance.
  4. Signaler l'annonceÀ la plateforme et à SignalConso — DGCCRF. Cela fait retirer l'annonce et avertit les autres.
  5. Vérifier votre propre identitéSi vous avez envoyé une copie de pièce d'identité, surveillez vos comptes et signalez le risque d'usurpation.

📇 Tous les contacts

Police / gendarmerie — plainte en ligne THESEEPlainte en ligne pour escroquerie sur internet, récépissé immédiatToujours — base pour la banque, l'assurance et la plateforme🔗 www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526
Votre banque — ligne cartes et paiementsRappel de virement, chargeback, opposition, blocage du compteImmédiatement, 24h/24 — le numéro est au dos de la carte
SignalConso — DGCCRFSignalement au vendeur et à la répression des fraudesQuand le vendeur refuse📞 0809 540 550🔗 signal.conso.gouv.fr
Pharos / THESEE — plainte en ligneSignalement de contenus illicites et plainte en ligne pour escroqueriePour toute arnaque ou hameçonnage en ligne📞 17🔗 www.cybermalveillance.gouv.fr

❓ Questions fréquentes

Puis-je récupérer l'argent ?

Parfois si le virement est très récent ou si le compte destinataire est dans l'UE et gelé. Plus vous agissez vite, plus la chance est réelle.

La plateforme est-elle responsable ?

Rarement directement, mais elle doit retirer l'annonce et coopérer avec la police ; certaines ont un fonds de garantie — demandez.

Comment reconnaître ces annonces ?

Loyer trop bas, propriétaire « à l'étranger », visite impossible, paiement avant les clés via un service de transfert. Ne payez jamais sans avoir visité et signé.

📎 Sources

Dernière vérification: 2026-09-26

🔎 Recherches fréquentes

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🧭 Est-ce toujours exact ?

Nous vérifions ces informations avec soin, mais les numéros, les sites et les règles changent — et il nous arrive de nous tromper. Vous avez repéré une erreur ou un changement ? Dites-le-nous ci-dessous.

🔗 Questions liées

💳Arnaque en ligne→🚫Frais d'agence→🔑Caution non rendue→🔊Voisins bruyants→

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