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Sécurité · France
Mis à jour septembre 2026

☎️ Je reçois sans cesse des appels commerciaux — comment les arrêter, et qui fait respecter la règle ?

Réponse directe

Inscrivez-vous sur Bloctel (bloctel.gouv.fr), la liste d'opposition au démarchage pour France — gratuite, et les professionnels doivent la consulter. Ensuite, chaque appel est une infraction : notez la date, l'heure, le numéro et le nom de la société, et signalez à CNIL (01 53 73 22 22), l'autorité de protection des données, ou au régulateur des télécoms Médiateur des communications électroniques (mediateur-telecom.fr) pour les numéros usurpés et les robots d'appel. Dites « je m'oppose à tout appel » : l'opposition orale vaut aussi.

Appeler d'abordBloctel
Signaler àCNIL
Si ça ne suffit pasMédiateur des communications électroniques

🗣️ Quoi dire

« Je suis inscrit sur Bloctel depuis le [date] et je vous ai déjà demandé de ne plus m'appeler. Cet appel du [date, heure] au [numéro] est illégal. Supprimez mes données et confirmez par écrit ; je le signale à CNIL. »

🪜 Étape par étape

  1. S'inscrire sur BloctelTous vos numéros. L'effet prend jusqu'à un mois.
  2. Refuser clairement« Je m'oppose au démarchage, supprimez mes données. » Notez tout.
  3. Journal des appelsDate, heure, numéro, société, objet. Trois entrées suffisent pour une plainte.
  4. Signaler : CNILFormulaire en ligne. Les amendes sont réelles et les plaintes s'additionnent.
  5. Numéros usurpés et robots : Médiateur des communications électroniquesLe régulateur peut faire couper les numéros et sanctionner les opérateurs.

📇 Tous les contacts

BloctelListe d'opposition au démarchage téléphonique, gratuiteInscrivez votre numéro une fois ; les appels suivants sont sanctionnables🔗 www.bloctel.gouv.fr
CNILPlainte contre une entreprise, enquêtes, sanctionsSans réponse de l'entreprise sous un mois, ou en cas d'abus📞 01 53 73 22 22🔗 www.cnil.fr/fr/plaintes
Médiateur des communications électroniquesMédiation gratuite avec les opérateursAprès réclamation écrite à l'opérateur🔗 www.mediateur-telecom.fr
SignalConso — DGCCRFSignalement au vendeur et à la répression des fraudesQuand le vendeur refuse📞 0809 540 550🔗 signal.conso.gouv.fr

❓ Questions fréquentes

Ils disent que j'ai un contrat avec eux

Un client existant peut être appelé pour des offres liées, mais doit être retiré sur simple demande.

Appels de l'étranger

Signalez quand même : le régulateur bloque les numéros et coopère avec ses homologues.

Le contrat signé par téléphone est-il valable ?

Pour les consommateurs, non sans confirmation écrite dans la plupart des pays de l'UE. Ne payez pas et contestez.

📎 Sources

Dernière vérification: 2026-09-26

🔎 Recherches fréquentes

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🧭 Est-ce toujours exact ?

Nous vérifions ces informations avec soin, mais les numéros, les sites et les règles changent — et il nous arrive de nous tromper. Vous avez repéré une erreur ou un changement ? Dites-le-nous ci-dessous.

🔗 Questions liées

🔐Données personnelles→🎯Message de phishing→🆔Usurpation d'identité→💻Harcèlement en ligne→

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Avant que ça tourne malPuis-je ?Ce qui est permis, ce qui ne l'est pas, quelle autorisation il faut — avec la source officielle.Énergie · FranceÉlectricité & gazFrance : les règles qui vous protègent comme client d’électricité et de gaz, et qui contacter. Chaque information est vérifiée sur une source officielle.Le reconnaître avantIs dit veilig?Vérifiez un numéro, un site ou un message contre 47 000 dossiers d'arnaques.