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Seguridad · España
Actualizado septiembre 2026

📲 Un mensaje de mi «hijo» con un número nuevo pide dinero — ¿es una estafa?

Respuesta directa

Sí, casi siempre: el «hola mamá/papá, número nuevo, móvil roto, transferencia urgente» es la estafa más extendida de Europa. Llama al número antiguo de tu hijo antes de nada. Si ya has pagado, llama a Tu banco — línea de tarjetas y pagos ahora para retroceder la transferencia, y luego denuncia en Policía Nacional — denuncia (091) con el número y el IBAN: así se congelan las cuentas de las mulas. Comunícalo a OMIC — Oficina Municipal de Información al Consumidor (consumo.gob.es) para avisar a los demás.

Llama primeroTu banco — línea de tarjetas y pagos
Denuncia enPolicía Nacional — denuncia
Si no funcionaOMIC — Oficina Municipal de Información al Consumidor

🗣️ Qué decir

«El [fecha] recibí un mensaje de [número] que se presentaba como mi [hijo / hija] y transferí [importe] a [IBAN]. Es una estafa. Pido la retrocesión de la transferencia y la comunicación de la cuenta destinataria.»

🪜 Paso a paso

  1. Llamar al número de verdadO escribir al número antiguo: «¿eres tú?». Una pregunta personal desenmascara al estafador.
  2. No transferir nadaUn hijo siempre tiene otra solución que tu transferencia inmediata a un IBAN desconocido.
  3. Ya pagado: Tu banco — línea de tarjetas y pagosRetrocesión de la transferencia en la primera hora si es posible; el banco comunica el IBAN a la red.
  4. Denuncia: Policía Nacional — denunciaNúmero, IBAN, capturas. A las mulas se las persigue gracias a estas denuncias.
  5. Avisar a la familiaEl estafador prueba con todos los padres de la agenda. Un mensaje en el grupo familiar basta.

📇 Todos los contactos

Tu banco — línea de tarjetas y pagosRetrocesión de transferencia, chargeback, bloqueo de tarjeta o cuentaInmediatamente, 24 h — el número está en el reverso de la tarjeta
Policía Nacional — denunciaDenuncia en comisaría o inicio online; Guardia Civil GDT para delitos telemáticosSiempre — base para banco, seguro y plataforma📞 091🔗 www.policia.es/_es/denuncias.php
OMIC — Oficina Municipal de Información al ConsumidorAsesoría, hoja de reclamaciones, mediaciónCuando la tienda se niega🔗 www.consumo.gob.es/es/consumo/informacion-consumidores
Oficinas de Asistencia a las Víctimas del DelitoAsistencia gratuita, acompañamiento, ayudasTras cualquier delito🔗 www.mjusticia.gob.es/es/ciudadania/victimas

❓ Preguntas frecuentes

¿Recuperaré el dinero?

A veces, si la retrocesión es rápida y la cuenta no está vaciada. El banco no está obligado a devolver una transferencia que tú autorizaste, pero pídelo por escrito igualmente.

¿Cómo saben el nombre de mi hijo?

A menudo no lo saben: «tu hijo» basta y tú completas. A veces por filtraciones de datos.

El número estaba en mis contactos

Lo guardaste fiándote del mensaje. Bórralo y bloquéalo.

📎 Fuentes

Última comprobación: 2026-09-26

🔎 Búsquedas frecuentes

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🧭 ¿Sigue siendo correcto?

Revisamos esta información con cuidado, pero los teléfonos, las webs y las normas cambian, y a veces nos equivocamos. ¿Has visto un error o un cambio? Avísanos aquí abajo.

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