Bankkaart verloren of gestolen — Politie · België

Direct antwoord

Blokkeer ze nu: via de app of door Je bank — kaart- en betaallijn te bellen — in België ook via Card Stop, 078 170 170, 24 uur op 24. Tot de blokkering kun je een kleine franchise dragen; erna niets meer. Doe daarna aangifte bij Politie — Police-on-web (police.be) bij diefstal: bank en verzekeraar vragen het aangiftenummer om frauduleuze betalingen terug te betalen. Weigert de bank betalingen terug te betalen die na je melding gebeurden, dan beslist Ombudsfin (02 545 77 70).

Bel eerstJe bank — kaart- en betaallijn

Meld bijPolitie — Police-on-web

Als dat niet luktOmbudsfin

🗣️ Wat je zegt

"Mijn [debet-/kredietkaart] eindigend op [cijfers] is [verloren / gestolen] op [datum] rond [uur]. Blokkeer ze onmiddellijk, lijst de betalingen sindsdien op en zeg me hoe ik de betalingen die ik niet deed, kan betwisten."

🪜 Stap voor stap

Eerst blokkeren, dan zoekenApp, bank per telefoon of Card Stop. Een teruggevonden kaart kan gedeblokkeerd worden; uitgegeven geld komt niet terug.
De laatste betalingen nakijkenIn de app: alles na het verlies is betwistbaar. Noteer wanneer je het merkte en wanneer je blokkeerde.
Aangifte bij diefstalOnline indien mogelijk; tien minuten, en de bank heeft het nummer nodig.
Frauduleuze betalingen betwistenSchriftelijk aan de bank: datum, bedrag, handelaar, "niet toegestaan". Terugbetaling is snel verschuldigd, min hoogstens de wettelijke franchise voor betalingen vóór je melding.
Contactloos en digitale portefeuilleVerwijder de kaart uit de portefeuilles op je telefoon en pas de abonnementen aan die erop lopen, anders mislukken ze volgende maand.

📇 Alle contactgegevens

Je bank — kaart- en betaallijnOverschrijving terughalen, chargeback, kaart blokkeren, rekening bevriezenMeteen, 24/7 — het nummer staat achterop je kaart

Politie — Police-on-webOnline aangifte, dossiernummer meteenAltijd — basis voor bank, verzekeraar en platform🔗 www.police.be/nl/e-loket

OmbudsfinGratis bemiddeling met banken en betaaldienstenNa klacht bij de bank zonder oplossing📞 02 545 77 70 🔗 www.ombudsfin.be

❓ Veelgestelde vragen

Hoeveel kan ik verliezen?

Hoogstens de wettelijke franchise (meestal tot 50 €) voor niet-toegestaan gebruik vóór de melding, en niets erna — tenzij de bank bewijst dat je fraudeerde of grof nalatig was, zoals de pincode op de kaart schrijven.

De bank zegt dat ik mijn pincode moet hebben gegeven

De bewijslast ligt bij hen. Vraag het schriftelijk, betwist en ga naar Ombudsfin als ze aanhouden.

Ik verloor ze in het buitenland

Dezelfde stappen; blokkeren via de app of het internationale nummer op de site van de bank. Een aangifte in het land waar je bent, volstaat voor de bank.

📎 Bronnen

Laatst gecontroleerd: 2026-09-26

🔎 Veelgestelde zoekvragen

Herken je je eigen zoekvraag? Het antwoord hierboven dekt al deze varianten.

“bankkaart verloren blokkeren België”
“kaart gestolen wie bellen card stop”
“bankkaart verloren aansprakelijkheid niet toegestane betalingen”
“aangifte gestolen bankkaart politie België”
“betalingen betwisten na diefstal kaart”

🧭 Klopt dit nog?

We controleren deze informatie zorgvuldig, maar telefoonnummers, websites en regels veranderen – en soms zitten we ernaast. Een fout of wijziging gezien? Laat het ons hieronder weten.

🔗 Gerelateerde vragen

Jouw tools voor België

Volgende keer voor zijnMag ik?Wat mag, wat niet, en welke vergunning je nodig hebt — met officiële bron.Energie · BelgiëElektriciteit & gasDe regels die je als klant voor elektriciteit en gas in België beschermen, en bij wie je terechtkunt. Elk feit is gecontroleerd bij een officiële bron.Herken het vóórdat het gebeurtIs dit veilig?Check een telefoonnummer, website of bericht tegen 47.000 fraude-dossiers.

💳 Mijn bankkaart is verloren of gestolen — hoe blokkeer ik ze en wie verwittig ik?