← FFCheckEl & gasEN
El & gas · Sverige
Kontrollerad 2026-09-27

🧾 Min energiräkning är fel eller alldeles för hög i Sverige. Vad gör jag nu?

Kort svar

De flesta problem med räkningen beror på uppskattade mätarställningar, fel mätarnummer eller ändrade förskottsbetalningar. Du har rätt till en korrekt räkning baserad på din faktiska förbrukning.

📜 Reglerna i Sverige

Gör så här först

Klaga först till företaget, som bör svara inom ungefär fyra veckor. Om du får nej eller inget svar kan du anmäla till ARN inom ett år från ditt första klagomål. Anmälan kostar 150 kr. Kostnadsfri vägledning: Konsumenternas Energimarknadsbyrå.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) · liten avgift 🔗 arn.se
Officiell källa: arn.se · Kontrollerad 2026-09-27

Skydd mot avstängning

Avtalsbrottet måste vara väsentligt (t.ex. över 1 000 kr eller två obetalda fakturor). Du får minst 14 dagar att betala, sedan delges du en uppmaning med ytterligare tre veckor och socialnämnden meddelas. Elen får inte stängas av om skulden är bestridd eller om det kan leda till allvarlig person- eller sakskada.

Officiell källa: energimarknadsbyran.se · Kontrollerad 2026-09-27

🪜 Steg för steg

  1. Läs av mätaren nuTa ett daterat foto av mätaren och jämför med mätarställningen på räkningen.
  2. Kontrollera uppgifternaMätarnummer, adress, period, pris per enhet och förskottsbetalningar. En enda felaktig siffra kan förklara en jätteräkning.
  3. Klaga skriftligtSkicka mätarställningen och fotot till leverantören och be om en rättad räkning. Betala om du kan den del du inte bestrider.
  4. Gå vidareRättar leverantören inte felet i tid, vänd dig till tvistlösningsorganet nedan.

📇 Vem du kontaktar

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)Avgör tvister med energiföretagNär företaget inte har löst ditt klagomål🔗 www.arn.se
Energimarknadsinspektionen (Ei)Övervakar energiföretagen och förklarar dina rättigheterFör information, och för att anmäla ett företag som bryter mot reglerna📞 016-16 27 00🔗 ei.se
Konsumenternas EnergimarknadsbyråOberoende råd till konsumenterFör råd, brevmallar och en andra bedömning🔗 www.energimarknadsbyran.se

❓ Frågor

Ska jag betala en räkning som jag bestrider?

Om du kan, betala den del du håller med om och bestrid resten skriftligt. Det skyddar dig bäst.

Får leverantören uppskatta min förbrukning?

Ja, om det inte fanns någon mätarställning. Du kan alltid skicka in en verklig avläsning och begära rättelse.

Hur långt tillbaka får de fakturera mig?

Gränserna skiljer sig mellan länder. Fråga tillsynsmyndigheten för energi om du får en stor efterdebitering.

📎 Källor

Kontrollerad: 2026-09-27

🧭 Stämmer det här fortfarande?

Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.

🔗 Också användbart

🔄Byta leverantör→📈Prishöjning→💸Kan inte betala räkningen→🏚️Leverantören gick i konkurs→📣Klagomål på leverantör→

Mer hjälp i Sverige

Alla andra problem: vem gör vadTill vem vänder jag mig?Över 100 saker som går snett — pengar, boende, arbete, trygghet, hälsa, papper, myndigheter — och den enda instansen i Sverige som faktiskt tar hand om dem: telefon, webbplats och vad du säger när de svarar.Innan det går felFår jag?Vad som är tillåtet, vad som inte är det, vilket tillstånd du behöver — med officiell källa.Känn igen det i förvägIs dit veilig?Kontrollera ett nummer, en webbplats eller ett meddelande mot 47 000 bedrägeriärenden.