← FFCheckTill vem?EN
Pengar · Sverige
Uppdaterad september 2026

⚡ Min elräkning är fel och elbolaget rättar den inte — vart klagar jag?

Direkt svar

Först ett skriftligt klagomål till elbolaget — de måste svara inom en viss tid, och de flesta tvister slutar här när du begär mätarställningarna bakom fakturan. Löser de det inte är ARN — Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) den oberoende instansen för energitvister i Sverige: gratis, och bolaget förväntas medverka. Energimarknadsinspektionen (ei.se) är tillsynsmyndigheten som övervakar bolagen och tar emot klagomål om metoder, inte enskilda fakturor. Betala den ostridiga delen under tiden — det håller strömmen på.

Ring förstARN — Allmänna reklamationsnämnden
Anmäl tillEnergimarknadsinspektionen
Om det inte räckerKonsumenternas energimarknadsbyrå

🗣️ Vad du säger

”Avtal [nummer], faktura [nummer] av den [datum]. Fakturerad förbrukning … kWh stämmer inte med min mätarställning … den [datum]. Jag bestrider fakturan och begär en rättad faktura inom 4 veckor. Under tiden betalar jag det ostridiga beloppet … kr.”

🪜 Steg för steg

  1. Läs av mätarenFoto med datum. Jämför med värdena på fakturan; uppskattade värden är markerade.
  2. Klaga skriftligtTill bolagets klagomålsadress, med avtalsnummer. Begär rättelse och skriftligt svar.
  3. Betala det ostridigaDet skyddar mot avstängning och visar god vilja.
  4. Gå till ARN — Allmänna reklamationsnämndenNär bolagets tidsfrist gått ut eller efter ett nej. Prövningen är gratis.
  5. Metoder, inte fakturor: EnergimarknadsinspektionenOskäliga prisändringar, aggressiv försäljning, leverantörsbyte utan samtycke — det är tillsynsmyndighetens bord.

📇 Alla kontakter

ARN — Allmänna reklamationsnämndenPrövar tvister om el- och gasfakturorEfter klagomål hos bolaget utan lösning🔗 www.arn.se
EnergimarknadsinspektionenTillsyn över elbolag, klagomål på metoderByte utan samtycke, oskäliga villkor🔗 www.ei.se
Konsumenternas energimarknadsbyråGratis rådgivning om el, gas och fjärrvärmeOm du är osäker på om fakturan är fel📞 08 522 789 50🔗 www.energimarknadsbyran.se

❓ Vanliga frågor

Får de stänga av mig under tvisten?

Inte för ett bestritt belopp som ligger hos nämnden, och aldrig utan varsel. Betala det ostridiga och skriv det.

De uppskattade min förbrukning i ett år

Du kan kräva en faktura baserad på verkliga mätarställningar. Lämna ställningen med daterat foto; skillnaden ska rättas.

Jag blev bytt till annat bolag utan samtycke

Det är en tillsynsfråga. Kontakta Energimarknadsinspektionen och ditt gamla bolag; avtalet kan hävas.

📎 Källor

Senast kontrollerad: 2026-09-26

🔎 Vanliga sökningar

Känner du igen din sökning? Svaret ovan täcker alla dessa varianter.

  • “elräkning för hög klaga Sverige”
  • “ARN elavtal Sverige”
  • “bestrida elfaktura”
  • “fel på elräkningen vad göra”
  • “energimarknadsinspektionen klagomål”

🧭 Stämmer det här fortfarande?

Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.

🔗 Relaterade frågor

📦Trasig vara, ingen återbetalning→⚡Strömavbrott→💳Lurad på nätet→🎯Phishingmeddelande→

Dina verktyg för Sverige

Innan det går felFår jag?Vad som är tillåtet, vad som inte är det, vilket tillstånd du behöver — med officiell källa.Energi · SverigeEl & gasReglerna som skyddar dig som el- och gaskund i Sverige, och vem du kontaktar. Varje uppgift är kontrollerad mot en officiell källa.Känn igen det i förvägIs dit veilig?Kontrollera ett nummer, en webbplats eller ett meddelande mot 47 000 bedrägeriärenden.