Raccordement au réseau

En bref

Un logement neuf, une pompe à chaleur, une borne de recharge ou des panneaux solaires peuvent nécessiter un nouveau raccordement ou un raccordement plus puissant. C’est le gestionnaire de réseau qui s’en charge, et beaucoup de pays fixent des délais et des règles sur les coûts.

📜 Règles applicables – Luxembourg

Le propriétaire ou le maître d'ouvrage contacte le gestionnaire du réseau local et conclut un contrat de raccordement. Les frais de premier établissement, qui peuvent être forfaitaires, et les frais de génie civil sont à charge du demandeur.

Chez Creos, votre électricien introduit en général la demande via myCreos. Après une réunion sur place et le contrôle des travaux préparatoires, Creos exécute les travaux dans un délai de 30 jours. Les prix suivent son catalogue de services examiné par l'ILR. (creos-net.lu)

Creos LuxembourgPrincipal gestionnaire de réseau : demandes de raccordement via myCreos ; infoline de 7h30 à 17h30.📞 2624-2624 🔗 creos-net.lu

Source officielle: myilr.lu · Vérifié 2026-09-30

🪜 Étape par étape

Faites la demande au gestionnaire de réseauAdressez votre demande au gestionnaire de réseau de votre adresse, pas à votre fournisseur. Précisez ce que vous voulez raccorder et la puissance nécessaire.
Demandez un devis et une dateLe gestionnaire de réseau devrait vous indiquer le coût et la date des travaux. Voyez les règles applicables ci-dessous.
Suivez les délaisNotez les dates. Si un délai n’est pas respecté, demandez-en la raison par écrit.
Réclamez en cas de problèmeRéclamez d’abord auprès du gestionnaire de réseau, puis auprès de l’organisme indiqué ci-dessous.

📇 Qui contacter

Creos LuxembourgPrincipal gestionnaire de réseau : demandes de raccordement via myCreos ; infoline de 7h30 à 17h30.📞 2624-2624 🔗 www.creos-net.lu/particuliers/raccordement-electrique/je-me-raccorde-au-reseau-electrique

Creos Luxembourg — Most of Luxembourg (electricity and gas)Gère le réseau local, les compteurs et les raccordementsCoupure de courant, problème de compteur, nouveau raccordement📞 8002-9900 🔗 www.creos-net.lu

Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR)Contrôle les entreprises d’énergie et explique vos droitsPour vous informer et signaler une entreprise qui ne respecte pas les règles📞 (+352) 28 228 228🔗 www.ilr.lu

Service de médiation de l'ILRRègle les litiges avec les entreprises d’énergieQuand l’entreprise n’a pas résolu votre réclamation📞 (+352) 28 228 444🔗 www.ilr.lu/mediation

❓ Questions

Qui paie le raccordement ?

En général le client, qui paie des frais de raccordement fixés par le gestionnaire de réseau ou le régulateur.

Pourquoi mon gestionnaire de réseau refuse-t-il ou tarde-t-il ?

Parfois, le réseau local est saturé. Demandez par écrit la raison et la date prévue.

Faut-il un nouveau raccordement pour des panneaux solaires ?

Souvent pas pour les petites installations, mais il faut en général les déclarer au gestionnaire de réseau.

📎 Sources

Vérifié: 2026-09-30

🧭 Est-ce toujours exact ?

Nous vérifions ces informations avec soin, mais les numéros, les sites et les règles changent — et il nous arrive de nous tromper. Vous avez repéré une erreur ou un changement ? Dites-le-nous ci-dessous.

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