← FFCheckElektřina a plynEN
Elektřina a plyn · Česko
Ověřeno 2026-09-30

🩺 Jsem závislý na zdravotnickém přístroji nebo jsem zranitelný: mám v Česku zvláštní ochranu?

Stručná odpověď

Lidé, kteří potřebují zdravotnické přístroje na elektřinu, senioři a lidé s nízkými příjmy mají často zvláštní ochranu. Obvykle se musíte zaregistrovat nebo to oznámit dodavateli a distributorovi.

📜 Pravidla v Česku

Zranitelní a nemocní odběratelé

Lidé odkázaní na zdravotnické zařízení, které potřebuje nepřetržitou dodávku elektřiny, mohou být vedeni jako zranitelní zákazníci na základě lékařského potvrzení (platí nejvýše 2 roky). Plánované přerušení i ukončení dodávky kvůli neplacení jim musí být oznámeno 15 dní předem.

  • Před přerušením dodávky zranitelnému zákazníkovi musí dodavatel upozornit orgány sociální pomoci; dodavatel poslední instance ho navíc zásobuje 3 měsíce. (eru.gov.cz)
Oficiální zdroj: eru.gov.cz · Ověřeno 2026-09-30

🪜 Krok za krokem

  1. Zjistěte, kdo je považován za zranitelnéhoNíže najdete, kdo je v Česku chráněn a na co se ochrana vztahuje.
  2. Zaregistrujte se nebo informujte dodavateleZeptejte se dodavatele a distributora, jak se zaregistrovat. Může být potřeba potvrzení od lékaře.
  3. Připravte se na výpadek prouduOchrana před odpojením kvůli dluhu nezabrání poruchám. Mějte pro své přístroje záložní plán.
  4. Udržujte své údaje aktuálníDejte dodavateli vědět, když se vaše situace změní, a lékařské potvrzení včas obnovte.

📇 Na koho se obrátit

Energetický regulační úřad – mimosoudní řešení spotřebitelských sporůŘeší spory s energetickými firmamiKdyž firma vaši reklamaci nevyřešila📞 +420 564 578 666🔗 eru.gov.cz/spor-s-dodavatelem
Energetický regulační úřad (ERÚ)Dohlíží na energetické firmy a vysvětluje vaše právaPro informace a k nahlášení firmy, která porušuje pravidla📞 +420 564 578 666🔗 eru.gov.cz

❓ Otázky

Můžou mě odpojit kvůli dluhu, i když jsem registrovaný?

Mnoho zemí odpojení chráněných odběratelů zakazuje nebo omezuje. Pravidla pro Česko najdete na této stránce.

Dozvím se předem o plánovaných pracích?

Registrovaní odběratelé bývají o plánovaných odstávkách informováni předem. Zeptejte se distributora.

Existuje pomoc s náklady?

V mnoha zemích existuje sociální tarif nebo příspěvek. Zeptejte se dodavatele a na obecním úřadě.

📎 Zdroje

Ověřeno: 2026-09-30

🧭 Platí to ještě?

Tyto informace pečlivě ověřujeme, ale čísla, weby i pravidla se mění – a někdy se spleteme. Našli jste chybu nebo změnu? Dejte nám vědět níže.

🔗 Mohlo by se hodit

💸Nemůžu zaplatit→🤝Pomoc s náklady na energie→🔌Výpadek proudu→🔄Změna dodavatele→📈Zdražení→

Další pomoc v Česku

Všechny ostatní problémy: kdo co řešíNa koho se obrátit?Přes 100 situací, které potkají každého — peníze, bydlení, práce, bezpečí, zdraví, doklady, úřady — a ta jedna instituce v Česku, která je opravdu řeší: telefon, web a co říct, když zvednou.Než se něco pokazíMůžu?Co je dovoleno, co ne, jaké povolení potřebujete — s oficiálním zdrojem.Poznejte to předemIs dit veilig?Ověřte číslo, web nebo zprávu proti 47 000 případům podvodů.