← FFCheckElektřina a plynEN
Elektřina a plyn · Česko
Ověřeno 2026-09-27

🔌 Výpadek proudu v Česku: komu volat?

Stručná odpověď

Výpadek proudu hlásíte distributorovi, ne firmě, která vám posílá vyúčtování. Distributor vlastní síť a opravuje poruchy.

📜 Pravidla v Česku

Výpadek proudu

Poruchu hlaste svému distributorovi (je dán místem odběru). Plánované přerušení musí distributor oznámit nejméně 15 dnů předem. Při porušení standardů kvality můžete po distributorovi nebo dodavateli požadovat náhradu.

Oficiální zdroj: eru.gov.cz · Ověřeno 2026-09-27

🪜 Krok za krokem

  1. Zkontrolujte jističePokud nesvítí jen u vás, zkontrolujte nejdřív hlavní vypínač a jističe. Pokud nesvítí ani sousedé, jde o poruchu sítě.
  2. Nahlaste poruchu distributoroviPoužijte poruchovou linku nebo mapu výpadků svého distributora níže.
  3. Buďte v bezpečíVypněte citlivé spotřebiče, nechte ledničku zavřenou a nikdy se nedotýkejte spadlých vodičů: volejte 112.
  4. Zeptejte se na náhraduDlouhé výpadky mohou zakládat nárok na náhradu. Pravidla v Česku najdete níže.

📇 Na koho se obrátit

ČEZ Distribuce — most of Bohemia and northern MoraviaSpravuje místní síť, měřidla a přípojkyVýpadek proudu, problém s elektroměrem, nová přípojka📞 800 850 860🔗 www.cezdistribuce.cz/cs/pro-zakazniky/nahlasit/chci-nahlasit-poruchu
EG.D — South Bohemia and South MoraviaSpravuje místní síť, měřidla a přípojkyVýpadek proudu, problém s elektroměrem, nová přípojka📞 800 22 55 77🔗 www.egd.cz/poruchy-elektricke-site
PREdistribuce — Prague and RoztokySpravuje místní síť, měřidla a přípojkyVýpadek proudu, problém s elektroměrem, nová přípojka📞 800 823 823🔗 www.predistribuce.cz/cs/kontakt/predistribuce/poruchova-linka-distribuce
Energetický regulační úřad (ERÚ)Dohlíží na energetické firmy a vysvětluje vaše právaPro informace a k nahlášení firmy, která porušuje pravidla📞 +420 564 578 666🔗 eru.gov.cz

❓ Otázky

Proč nevolat dodavateli?

Dodavatel energii jen prodává. Síť opravuje distributor.

Jak zjistím svého distributora?

Najdete ho ve vyúčtování a závisí na tom, kde bydlíte. Viz seznam na této stránce.

Dostanu náhradu?

Jen u dlouhých výpadků a podle národních pravidel. Podrobnosti platné v Česku najdete na této stránce.

📎 Zdroje

Ověřeno: 2026-09-27

🧭 Platí to ještě?

Tyto informace pečlivě ověřujeme, ale čísla, weby i pravidla se mění – a někdy se spleteme. Našli jste chybu nebo změnu? Dejte nám vědět níže.

🔗 Mohlo by se hodit

🔄Změna dodavatele→📈Zdražení→🧾Chybné nebo vysoké vyúčtování→💸Nemůžu zaplatit→🏚️Dodavatel zkrachoval→

Další pomoc v Česku

Všechny ostatní problémy: kdo co řešíNa koho se obrátit?Přes 100 situací, které potkají každého — peníze, bydlení, práce, bezpečí, zdraví, doklady, úřady — a ta jedna instituce v Česku, která je opravdu řeší: telefon, web a co říct, když zvednou.Než se něco pokazíMůžu?Co je dovoleno, co ne, jaké povolení potřebujete — s oficiálním zdrojem.Poznejte to předemIs dit veilig?Ověřte číslo, web nebo zprávu proti 47 000 případům podvodů.