Jeg har fået en faktura eller rykker for noget, jeg aldrig har bestilt — skal jeg betale?
Nej. Betal ikke, men afvis skriftligt inden fristen — tavshed tolkes som accept af inkassofirmaer. Tjek afsenderen: er det et rigtigt selskab, og findes kravet i deres system? Falske ”abonnementer”, ”domænefornyelse” og ”kataloger” er kendte tricks, som Forbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk (forbrug.dk) advarer mod og registrerer. Ligner det organiseret svindel: Politiet — anmeld it-kriminalitet (NC3) (114); truer de med retten: Retshjælp / fri proces (Civilstyrelsen) (civilstyrelsen.dk). Ved retslig inddrivelse — det sker sjældent — hjælper Retten — småsagsproces (domstol.dk).
🗣️ Hvad du siger
”Jeg afviser jeres faktura nr. [nr.] af [dato] på [beløb]. Jeg har ikke indgået nogen aftale med jer, og der er ikke leveret noget. Send dokumentation for aftalen, eller ophør med rykkere. Yderligere henvendelser vil blive anmeldt.”
🪜 Trin for trin
- Betal ikkeHeller ikke ”kun rykkergebyret”. Betaling ses som anerkendelse.
- Afvis skriftligtMail eller brev, gem kopi. Bed om aftalegrundlag.
- TjekCVR-nummer, adresse, om nummeret findes. Søg navnet + ”svindel”.
- Anmeld: Forbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk, Politiet — anmeld it-kriminalitet (NC3)Forbrugerombudsmanden og politiet ved gentagne eller organiserede krav.
- Inkasso: Retshjælp / fri proces (Civilstyrelsen)Inkasso må ikke forfølge et bestridt krav uden dom; henvis dem til din indsigelse.
📇 Alle kontakter
❓ Ofte stillede spørgsmål
Fakturaen er sendt til min virksomhed
Samme regel: ingen aftale, ingen betaling. Erhvervsdrivende beskyttes mod vildledende markedsføring.
De truer med RKI
Registrering af et bestridt krav er ulovligt; skriv det til dem og til Datatilsynet.
Jeg har allerede betalt
Kontakt banken om tilbageførsel og anmeld til politiet — det er bedrageri.
📎 Kilder
- Forbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk →
- Politiet — anmeld it-kriminalitet (NC3) →
- Retshjælp / fri proces (Civilstyrelsen) →
- Retten — småsagsproces →
🔎 Hyppige søgninger
Genkender du din egen søgning? Svaret ovenfor dækker alle disse varianter.
- “falsk faktura hvad gør jeg”
- “faktura for noget jeg ikke har bestilt”
- “rykker uden aftale betale”
- “inkasso bestridt krav rettigheder”
- “anmeld falsk faktura forbrugerombudsmanden”
🧭 Passer det stadig?
Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.
⚠️ Læsere melder, at noget her kan være ændret — vi tjekker det.
✅ Tak — så forbliver siden opdateret for alle.