Mit fly var forsinket eller aflyst — hvem håndhæver min kompensation?
Efter EU 261 har du ret til 250–600 € ved 3+ timers forsinkelse ved ankomst, aflysning med under 14 dages varsel eller boardingafvisning — medmindre flyselskabet beviser usædvanlige omstændigheder. Kræv først hos flyselskabet, skriftligt. Afviser de eller tier i 6–8 uger, er Trafikstyrelsen (trafikstyrelsen.dk) den nationale håndhævelsesmyndighed i Danmark; klagen er gratis og afgørelsen skal flyselskabet følge. Tjek beløbet først med vores flyværktøj.
🗣️ Hvad du siger
”Fly [nummer] den [dato] fra [A] til [B] ankom … timer forsinket / blev aflyst den [dato]. Efter forordning (EF) 261/2004 art. 7 kræver jeg … € i kompensation til [kontonummer] inden 14 dage. Bookingreference […].”
🪜 Trin for trin
- Tjek beløbetAfstand og forsinkelse afgør: 250 € op til 1.500 km, 400 € op til 3.500 km, 600 € derover. Vores flyværktøj regner det på 30 sekunder.
- Kræv hos flyselskabetDeres onlineformular eller mail. Gem boardingkort, booking og alle beskeder om forsinkelsen.
- Giv dem 6–8 ugerGå så videre. ”Usædvanlige omstændigheder” skal flyselskabet bevise — tekniske fejl tæller ikke.
- Klag til TrafikstyrelsenMyndigheden for fly, der afgår fra Danmark eller ankommer med EU-selskaber. Gratis; afgørelsen er bindende for selskabet.
- Følger de ikke afgørelsen: Retten — småsagsprocesSmåsagsprocessen ved byretten, uden advokat.
📇 Alle kontakter
❓ Ofte stillede spørgsmål
Hvilket lands myndighed?
Afgangslandets for det ramte fly. For fly til EU med et EU-selskab: ankomstlandet.
Flyselskabet tilbyder en voucher
Du kan sige nej. Kompensationen er penge; refusion af billetten er separat og også penge, medmindre du accepterer andet.
Koster flyværktøjet noget?
Nej. Det tjekker retten og skriver kravet; du sender det selv.
📎 Kilder
🔎 Hyppige søgninger
Genkender du din egen søgning? Svaret ovenfor dækker alle disse varianter.
- “flykompensation hvor klager jeg Danmark”
- “flyselskab betaler ikke EU261”
- “Trafikstyrelsen klage fly”
- “fly forsinket 3 timer kompensation”
- “aflyst fly rettigheder”
🧭 Passer det stadig?
Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.
⚠️ Læsere melder, at noget her kan være ændret — vi tjekker det.
✅ Tak — så forbliver siden opdateret for alle.