← FFCheckHvem?EN
Rejser · Danmark
Opdateret september 2026

🏖️ Min pakkerejse gik galt, eller arrangøren gik konkurs — hvad har jeg ret til?

Direkte svar

Med en pakkerejse (fly + hotel eller flere ydelser købt samlet) hæfter arrangøren for alt: mangler, aflysning, hjemtransport — og konkurs dækkes af Rejsegarantifonden (45 87 83 33), Rejsegarantifonden i Danmark. Reklamér over alle mangler på stedet skriftligt og kræv afhjælpning; reklamér derefter hos arrangøren. Afslag: Forbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk (forbrug.dk) — Pakkerejse-Ankenævnet — eller Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk) hvis arrangøren er i et andet EU-land; Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet (naevneneshus.dk) alternativt.

Ring førstForbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk
Anmeld tilForbruger Europa
Hvis det ikke hjælperRejsegarantifonden

🗣️ Hvad du siger

”Pakkerejse [ref.] den [dato–dato] hos [arrangør]. Mangler: [detaljer], reklameret på stedet den [dato] til [hvem]. Jeg kræver prisafslag på [beløb] / refusion / erstatning for [tab]. Dokumentation vedlagt.”

🪜 Trin for trin

  1. Reklamér på stedetTil arrangøren eller dennes repræsentant, skriftligt (mail, app). Giv chance for afhjælpning.
  2. BevisFotos, korrespondance, udgifter, vidner.
  3. Reklamér hos arrangørenInden rimelig tid; forholdsmæssigt afslag og erstatning.
  4. Afslag: Forbrug.dk — Forbrugerrådet Tænk, Forbruger EuropaPakkerejse-Ankenævnet (gebyr refunderes ved medhold); Forbruger Europa ved EU-arrangør.
  5. Konkurs: RejsegarantifondenRejsegarantifonden refunderer forudbetaling og sørger for hjemrejse. Anmeld inden fristen.

📇 Alle kontakter

Forbrug.dk — Forbrugerrådet TænkVejledning, skabeloner, rådgivningNår butikken nægter🔗 www.forbrug.dk
Forbruger EuropaGratis hjælp med sælgere i andre EU-landeSælger i et andet EU-land, Norge eller Island🔗 www.forbrugereuropa.dk
RejsegarantifondenTilbagebetaling og hjemtransport ved arrangørens konkursInsolvent arrangør📞 45 87 83 33🔗 www.rejsegarantifonden.dk
Center for Klageløsning / ForbrugerklagenævnetMægling og afgørelse for et lille gebyrEfter skriftlig reklamation uden løsning🔗 naevneneshus.dk/start-din-klage/center-for-klageloesning-og-forbrugerklagenaevnet

❓ Ofte stillede spørgsmål

Arrangøren aflyser

Fuld refusion inden 14 dage, eller et tilsvarende alternativ, du kan afslå.

Jeg vil afbestille

Afbestillingsgebyr efter aftalen, undtagen ved uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder på destinationen (Udenrigsministeriets rejsevejledning): så gratis.

Fly og hotel booket hver for sig

Ingen pakkerejse: hver leverandør hæfter for sin del. Se siderne om fly og hotel.

📎 Kilder

Sidst tjekket: 2026-09-26

🔎 Hyppige søgninger

Genkender du din egen søgning? Svaret ovenfor dækker alle disse varianter.

  • “pakkerejse reklamation ankenævn”
  • “rejsearrangør konkurs rejsegarantifonden”
  • “pakkerejse mangler prisafslag”
  • “afbestille pakkerejse rejsevejledning”
  • “pakkerejse aflyst refusion 14 dage”

🧭 Passer det stadig?

Vi tjekker oplysningerne grundigt, men telefonnumre, hjemmesider og regler ændrer sig – og nogle gange tager vi fejl. Har du set en fejl eller en ændring? Sig det herunder.

🔗 Relaterede spørgsmål

✉️Skriv mit brev: Klage over pakkerejse · Klager→🏨Hotel / ferielejlighed→✈️Flykompensation→🧳Forsvundet bagage→

Dine værktøjer til Danmark

Før det går galtMå jeg?Hvad der er tilladt, hvad der ikke er, hvilken tilladelse du skal have — med officiel kilde.Energi · DanmarkEl og gasDe regler, der beskytter dig som el- og gaskunde i Danmark, og hvem du kan kontakte. Alle fakta er tjekket hos en officiel kilde.Genkend det på forhåndIs dit veilig?Tjek et nummer, en hjemmeside eller en besked mod 47.000 svindelsager.