Изгубен багаж · България

Q: Нискотарифна авиокомпания

Същата конвенция.

Директен отговор

На летището попълнете PIR (Property Irregularity Report) на гишето за изгубен багаж. После подайте писмен иск до авиокомпанията: 7 дни за повреда, 21 дни за закъснял багаж. По Монреалската конвенция — до ~1 600 евро. При отказ: Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГВА) (02 937 1047) — ГВА. Трансгранично: Европейски потребителски център България (ecc.bg) — ЕЦП. Пътна застраховка: Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФН (0700 111 22); Помирителни комисии към КЗП (kzp.bg) — помирителна комисия.

Първо се обадетеГлавна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГВА)

СигнализирайтеЕвропейски потребителски център България

Ако не помогнеСекторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФН

🗣️ Какво да кажете

„Полет [номер] на [дата] от [летище] до [летище]. Багажът ми [етикет №] беше [изгубен/закъснял/повреден]. PIR № [номер]. Искам обезщетение за [разходи/стойност] по Монреалската конвенция.“

🪜 Стъпка по стъпка

PIRНа летището, преди да излезете.
Срокове7 дни за повреда, 21 дни за закъснение; изгубен — след 21 дни.
РазходиБележки за необходими покупки.
Отказ: Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГВА)ГВА или органът на държавата на полета.
ЕЦП: Европейски потребителски център БългарияКогато авиокомпанията е от друга държава.

📇 Всички контакти

Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГВА)Национален орган по прилагане за правата на пътниците (ЕС 261)Когато авиокомпанията откаже или мълчи 6–8 седмици📞 02 937 1047 🔗 www.caa.bg/bg/passengers

Европейски потребителски център БългарияБезплатна помощ с продавачи от други държави от ЕСПродавач в друга държава от ЕС, Норвегия или Исландия🔗 www.ecc.bg

Секторна помирителна комисия — застраховане (КЗП) / КФНСпорове със застрахователиСлед отказ на застрахователя📞 0700 111 22 🔗 kzp.bg/pomiritelni-komisii

Помирителни комисии към КЗПБезплатна процедура; търговецът обикновено приемаСлед писмена рекламация без решение🔗 kzp.bg/pomiritelni-komisii

❓ Често задавани въпроси

Ценни предмети

Обикновено изключени; декларирайте при чекиране.

Нискотарифна авиокомпания

Същата конвенция.

Колко време?

Багажът се счита изгубен след 21 дни.

📎 Източници

Последна проверка: 2026-09-26

🔎 Чести търсения

Разпознавате ли собственото си търсене? Отговорът по-горе покрива всички тези варианти.

“изгубен багаж обезщетение”
“pir летище изгубен багаж”
“монреалска конвенция багаж”
“повреден куфар авиокомпания”
“гва жалба авиокомпания”

🧭 Все още ли е вярно?

Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.

🔗 Свързани въпроси

Вашите инструменти за България

Преди да се объркаМога ли?Какво е позволено, какво не, какво разрешение ви трябва — с официален източник.Енергия · БългарияТок и газПравилата, които ви защитават като клиент на ток и газ в България, и към кого да се обърнете. Всеки факт е проверен в официален източник.Разпознайте го предварителноIs dit veilig?Проверете номер, сайт или съобщение спрямо 47 000 случая на измами.