Нежелани обаждания — КРС · България

Директен отговор

В България автоматичните обаждания и SMS-ите с рекламна цел изискват предварителното ви съгласие, а при обаждания с оператор можете по всяко време да възразите; фирмата трябва да спази това. Тормозещите обаждания се сигнализират до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) (02 915 3518) — КЗЛД — която глобява; телеком аспектите: КРС — Комисия за регулиране на съобщенията (02 949 27 60) — КРС. Договор, сключен по телефона, е валиден само след писмено потвърждение — Комисия за защита на потребителите (КЗП) (0700 111 22) при натиск. Измамни обаждания: Национален съвет за подпомагане и компенсация на пострадали от престъпления / 116 006 (116 006) и блокиране при оператора.

Първо се обадетеКРС — Комисия за регулиране на съобщенията

СигнализирайтеКомисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Ако не помогнеКомисия за защита на потребителите (КЗП)

🗣️ Какво да кажете

„На [дата] в [час] получих рекламно обаждане от [номер/фирма] без съгласието ми / след възражение. Моля да посочите откъде имате номера ми, да изтриете данните ми и да прекратите контакта.“

🪜 Стъпка по стъпка

СъгласияПроверете и оттеглете маркетинговите съгласия (банка, оператор, магазини).
Кажете „не“Кратко: „Не желая да бъда търсен(а), изтрийте данните ми.“ Запишете фирмата и часа.
Сигнал: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)КЗЛД (онлайн формуляр); глоби.
Телеком: КРС — Комисия за регулиране на съобщениятаКРС за номера и услуги.
БлокиранеОператорът; приложения за филтриране; измамата — в МВР.

📇 Всички контакти

КРС — Комисия за регулиране на съобщениятаЖалби срещу телекомуникационни операториСлед жалба до оператора без решение📞 02 949 27 60 🔗 crc.bg

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)Жалби срещу фирми, проверки, глобиКогато фирмата не отговори до месец или злоупотребява📞 02 915 3518 🔗 www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите (КЗП)Жалби, проверки, глоби за търговциКогато магазинът отказва📞 0700 111 22 🔗 kzp.bg/podavane-na-zhalba

Национален съвет за подпомагане и компенсация на пострадали от престъпления / 116 006Подкрепа и финансова компенсация от държаватаСлед всяко престъпление📞 116 006 🔗 www.compensation.bg

❓ Често задавани въпроси

„Сключих“ договор по телефона

Валиден е само след вашето потвърждение на траен носител; плюс 14 дни за отказ. Не плащайте.

Обаждания от чужбина

Често измама (wangiri); затворете, не връщайте обаждането.

Анкети и благотворителност

Не са оферта, но трябва да уважат отказа ви.

📎 Източници

Последна проверка: 2026-09-26

🔎 Чести търсения

Разпознавате ли собственото си търсене? Отговорът по-горе покрива всички тези варианти.

“телемаркетинг без съгласие незаконно”
“нежелани обаждания сигнал кзлд”
“договор по телефона валиден потвърждение”
“смс спам сигнал”
“блокиране номер оператор”

🧭 Все още ли е вярно?

Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.

🔗 Свързани въпроси

Вашите инструменти за България

Преди да се объркаМога ли?Какво е позволено, какво не, какво разрешение ви трябва — с официален източник.Енергия · БългарияТок и газПравилата, които ви защитават като клиент на ток и газ в България, и към кого да се обърнете. Всеки факт е проверен в официален източник.Разпознайте го предварителноIs dit veilig?Проверете номер, сайт или съобщение спрямо 47 000 случая на измами.