Késett vagy törölték a járatomat — ki kényszeríti ki a kártalanítást?
Az EU 261 alapján 250–600 € jár 3+ órás érkezési késésnél, 14 napnál rövidebb értesítéssel törölt járatnál vagy visszautasított beszállásnál — hacsak a légitársaság nem bizonyít rendkívüli körülményt. Először a légitársaságnál igényeld, írásban. Ha elutasít vagy 6–8 hétig hallgat, a Fogyasztóvédelmi hatóság (Budapest Főváros Kormányhivatala) (fogyasztovedelem.kormany.hu) a nemzeti végrehajtó szerv Magyarországon; a panasz ingyenes. Az összeget előbb ellenőrizd a járateszközünkkel.
🗣️ Mit mondj
„A [szám] járat [dátum]-án [A]-ból [B]-be … órás késéssel érkezett / [dátum]-án törölték. A 261/2004/EK rendelet 7. cikke alapján … € kártalanítást kérek a [számlaszám] számlára 14 napon belül. Foglalás: […].”
🪜 Lépésről lépésre
- Ellenőrizd az összegetA távolság és a késés dönt: 250 € 1500 km-ig, 400 € 3500 km-ig, 600 € felette. Az eszközünk 30 másodperc alatt kiszámolja.
- Igényeld a légitársaságnálOnline űrlapjuk vagy e-mail. Őrizd meg a beszállókártyát, a foglalást és minden üzenetet a késésről.
- Adj nekik 6–8 hetetAztán lépj tovább. A „rendkívüli körülményt” a légitársaságnak kell bizonyítania — a műszaki hiba nem számít.
- Panasz a Fogyasztóvédelmi hatóság (Budapest Főváros Kormányhivatala) szervnélA(z) Magyarország területéről induló vagy EU-s légitársasággal érkező járatok hatósága. Ingyenes; a légitársaságok általában követik.
- Ha nem teljesítik: Békéltető testületBékéltető testület vagy fizetési meghagyás, ügyvéd nélkül.
📇 Minden elérhetőség
❓ Gyakori kérdések
Melyik ország hatósága?
Az érintett járat indulási országáé. EU-ba EU-s légitársasággal érkező járatnál: az érkezési ország.
A légitársaság utalványt kínál
Nemet mondhatsz. A kártalanítás pénz; a jegy visszatérítése külön, és szintén pénz, hacsak mást nem fogadsz el.
Kerül valamibe a járateszköz?
Nem. Ellenőrzi a jogosultságot és megírja az igényt; te küldöd el.
📎 Források
- Fogyasztóvédelmi hatóság (Budapest Főváros Kormányhivatala) →
- Békéltető testület →
- Közjegyző — fizetési meghagyás →
🔎 Gyakori keresések
Ráismersz a saját keresésedre? A fenti válasz mindegyik változatot lefedi.
- “járatkártalanítás hol panaszkodjak Magyarország”
- “légitársaság nem fizet EU261”
- “fogyasztóvédelem panasz járat”
- “járat késés 3 óra kártalanítás”
- “törölt járat jogok”
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.