Agencija za naplatu — Državni inspektorat · Hrvatska

Izravan odgovor

Agencija ne smije prijetiti, uznemiravati ni tražiti nepostojeće troškove. Tražite pisani obračun: glavnica, kamata, troškovi, izvorni vjerovnik. Zastarjele dugove (obično 5 godina, komunalije 1 godina) osporite. Nepoštene prakse prijavite Državni inspektorat — tržišna inspekcija (01 2375 100); savjet i osobni stečaj: FINA — osobni stečaj potrošača / savjetovališta (0800 0080). Ovrha je moguća samo preko Javni bilježnik — platni nalog / općinski sud (sudovi.hr) — prigovor u roku. Pravna pomoć: Besplatna pravna pomoć (upravni odjel županije) / pravne klinike (pravosudje.gov.hr).

Prvo nazoviteDržavni inspektorat — tržišna inspekcija

PrijaviteFINA — osobni stečaj potrošača / savjetovališta

Ako ne pomogneJavni bilježnik — platni nalog / općinski sud

🗣️ Što reći

„Osporavam potraživanje [broj]. Tražim pisani obračun s dokazom o izvornom ugovoru i ustupu. Do odgovora ne pristajem na daljnje pozive.“

🪜 Korak po korak

Ne potvrđujte telefonomTražite sve pisano.
ObračunGlavnica, kamate, troškovi, ustup.
ZastaraProvjerite rokove; osporite.
Prijava: Državni inspektorat — tržišna inspekcijaNepoštene prakse.
Pomoć: FINA — osobni stečaj potrošača / savjetovališta, Besplatna pravna pomoć (upravni odjel županije) / pravne klinikeSavjetovalište, osobni stečaj, pravna pomoć.

📇 Svi kontakti

Državni inspektorat — tržišna inspekcijaPrijave, nadzor, kazne trgovcimaKad trgovina odbija📞 01 2375 100 🔗 dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83

FINA — osobni stečaj potrošača / savjetovalištaIzvansudski postupak stečaja potrošača, savjetovanjeKad dugovi postanu nesavladivi📞 0800 0080 🔗 www.fina.hr/stecaj-potrosaca

Javni bilježnik — platni nalog / općinski sudOvrha na temelju vjerodostojne isprave ili tužbaKao posljednji korak, s jasnim zahtjevom🔗 sudovi.hr

Besplatna pravna pomoć (upravni odjel županije) / pravne klinikePrimarna pravna pomoć, odvjetnik za osobe slabijeg imovnog stanjaKad ne možete platiti odvjetnika🔗 pravosudje.gov.hr/besplatna-pravna-pomoc/6184

❓ Česta pitanja

Mogu li doći kući?

Samo uz vaš pristanak; nemaju ovlasti ovrhovoditelja.

Troškovi opomena

Samo stvarni i razumni; osporite pretjerane.

Dug nije moj

Osporite i tražite dokaz; moguća krađa identiteta.

📎 Izvori

Zadnja provjera: 2026-09-26

🔎 Česte pretrage

Prepoznajete vlastitu pretragu? Odgovor gore pokriva sve ove varijante.

“agencija za naplatu prijeti što smiju”
“zastara duga koliko godina”
“osporavanje duga agencija”
“eos matrix naplata prigovor”
“fina osobni stečaj”

🧭 Je li ovo još točno?

Ove podatke pažljivo provjeravamo, ali brojevi, web-stranice i pravila se mijenjaju – a ponekad i pogriješimo. Primijetili ste pogrešku ili promjenu? Javite nam ispod.

🔗 Povezana pitanja

Vaši alati za Hrvatsku

Prije nego krene po zluSmijem li?Što je dopušteno, što nije, koju dozvolu trebate — sa službenim izvorom.Energija · HrvatskaStruja i plinPravila koja vas štite kao kupca struje i plina u Hrvatskoj i kome se obratiti. Svaka je činjenica provjerena na službenom izvoru.Prepoznajte unaprijedIs dit veilig?Provjerite broj, web ili poruku u 47.000 slučajeva prijevara.

📨 Agencija za naplatu me zove i prijeti — što smiju, a što ne?